「フレッツ・あずけ~る」に預けたデータの共有期間の設定はできますか。
はい、共有開始日と共有終了日を指定することができます。 ただし、開始日と終了日を指定しない場合、即時共有され共有期限は「なし」となります。 また、共有開始日を未来日で指定することで予約共有機能(タイムカプセル機能)が利用できます。 詳細表示
固定電話(加入電話・INSネット)の「転送でんわ」から「ボイスワープ/INSボイスワープ」に変更する場合、何か操作が必要ですか。
「ボイスワープ/INSボイスワープ」に変更されたお客さまは、工事終了後に転送先の再登録及び転送開始の登録操作を行なっていただく必要があります。 詳細表示
リモートサポートサービスは、いつから月額利用料が課金されますか。
リモートサポートサービスのお申込時にお客さまが指定するご利用開始日(お客さまがリモートサポートセンタにお問い合わせ可能となる日)からの課金となります。 詳細表示
申し込みから何ヵ月後にクレジットカード支払いが始まるのですか。
クレジットカード支払いの開始時期は、お申し込みいただいた日の翌月もしくは翌々月の請求からとなります。 なお、弊社にてお客さまのお申し込み内容の確認・登録作業等が済み次第、「クレジット支払い登録完了のお知らせ」をお客さまへご 詳細表示
「固定電話」(加入電話・INSネット)の利用休止継続の手続きをすれば、ずっと電話加入権を維持できますか。
「固定電話」(加入電話・INSネット)の利用休止期間は5年ですので、電話加入権を維持するには5年ごとに利用休止継続のお手続きが必要です。 初回のみ自動的に5年間延長いたします。 自動延長分と合わせて休止工事日から10年の間に、利用 詳細表示
「フレッツ 光クロス」で「ひかり電話」は使用できます。 2023年5月31日(水)より「フレッツ 光クロス」における「ひかり電話」のお申し込み受付を開始いたしました。 詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示
翌月合算となった場合に、Myビリングの通話明細の保存期間はどうなりますか。
通話明細は、閲覧開始から2ヶ月間表示します。 なお、奇数月ご利用の通話の請求が繰り越している場合は、その月の通話明細は3ヶ月表示します。 「ひかり電話」の通話明細のみご利用の場合は3ヶ月表示します。 詳細表示
「ひかり機器保証」に加入してすぐに修理サービスの利用はできますか。
サービス開始日から起算して30日間に発生した故障については補償対象外となります。 サービス開始日から30日経過以降に発生した故障より対象となり、ご利用が可能となります。 ただし、故障かどうかの問診については、加入直後 詳細表示
「フレッツ光」を申し込む前にプロバイダーへ申し込む必要がありますか。
いいえ、プロバイダーのお申し込みが先である必要はありません。 「フレッツ光」のサービス開始日までにプロバイダーへ申し込み手続きを行ない、ユーザーID・パスワードを取得できるようご相談ください。 ユーザーID・パスワード 詳細表示
フレッツ・VPN ワイドの解約時に特別な費用は発生しますか。
金として発生します。 ・「センタ回線接続サービス」の場合 1年間の基本契約期間が設定されており、「センタ回線接続サービス」のご利用を開始してから1年以内にご解約または、変更によりご利用料に減少が生じた場合には、残余期間のご利用料 詳細表示
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審査24-166【250430】