引越しをするのですが、「固定電話」(加入電話・INSネット)の電話番号を変更したくありません。電話番号が変更になるかを調べる方法について教えてください。
引越しに伴う電話番号の変更について確認をご希望の場合は、お客さまのお引越し先の情報が必要となるため、お手数ですが、下記窓口までお問い合わせいただくか、こちらよりお申し込みください。 弊社より折り返しご連絡を差し上げた際にご案内させていただき 詳細表示
「フレッツ 光クロス」は「光はじめ割」の割引対象サービスですか。
「フレッツ 光クロス」は「光はじめ割」の割引対象ではありません。 「フレッツ 光クロス」は「フレッツ 光クロスの月額利用料割引」をお申し込みいただけます。 ※お申し込み受付期間や開通期限など、詳しくはこちらをご確認 詳細表示
「フレッツ 光ネクスト」は、ベストエフォート型に加え、品質確保型のアプリケーションサービスも利用可能な次世代ネットワーク(NGN)を用いた光アクセスサービスであり、弊社の主力サービスと位置づけご提供しております。 詳しく... 詳細表示
「ひかり電話」や、「ひかり電話オプションサービス」の内容・設定方法を教えてください。
「ひかり電話」とは、「フレッツ光」または一部の「コラボ光」を利用したIP電話サービスです。 「固定電話」との違いについては、こちらをご確認ください。 「ひかり電話」をより安心で便利にご利用いただけるオプションサービスについては、こ... 詳細表示
すでに利用している「セキュリティ対策ツール」のシリアル番号を、別の端末(OS)等へのインストール時に使用した場合、前の端末の「セキュリティ対策ツール」はどうなりますか。
機能ライセンス・プラス」にお申し込みいただくと、端末を追加して複数の端末でご利用いただけます。 「セキュリティ機能ライセンス・プラス」について詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示
リモートサポートサービスのオンラインパソコン教室はいつでも利用可能ですか。
オンラインパソコン教室(別料金)は、利用日時を予約いただいた上での利用となります。 なお、予約状況によっては、予約がなくてもご利用いただくことが可能な場合がございます。 ご利用方法についてはリモートサポートサービス お申し込み・ご 詳細表示
「リモートサポートサービス」とは、どのようなサービスですか。
」について、詳しくはこちらをご確認ください。 サービス詳細・提供条件について、詳しくはこちらをご確認ください。 お申し込みからご利用までの流れについて、詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示
リモートサポートサービスの「リモートサポートツール」はインストールするとパソコンに常駐しますか。
はリモートサポートサービス お申し込み・ご利用までの流れでご案内しております。 詳細表示
ひかり電話(電話サービス)で通話明細を確認することはできますか。
はい、確認可能です。 通話明細は、「Myビリング」で確認いただけます。 なお、通話明細の確認は、「Myビリング」の登録に加え、書面による事前のお申し込みが必要です。 ※ 「Myビリング」をご利用いただくためには 詳細表示
「フレッツ・VPN ワイド」においてパスワードを忘れてしまった場合、再払出しすることはできますか。
コントロールにログインする際 は、「フレッツ光」開通時に送付する「お申し込み内容のご案内」に記載されている「お客さまID」と「アクセスキー」が必要です。 詳細表示
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審査24-166【250430】