口座振替(またはクレジット支払い)で引き落とされている料金に不明な部分があります。問い合わせ先はありますか。
料金の内訳についてのお問い合わせは、以下の「お問い合わせフォーム」からご相談ください。 担当者よりご連絡差し上げます。 お問い合わせフォームはこちら 詳細表示
「フレッツ・ADSL」で利用するモデムの接続方法を教えてください。
した場合は、雑音が聞こえます。 (3)スプリッター~ADSLモデム間の接続 スプリッターのADSLポートとADSLモデムのLINEポートを同梱の機器コードで接続します。 ※伝送速度低下防止のため、付属の機器コードを極力ご使用 詳細表示
「フレッツ・ADSL」を解約したいのですが、手続き方法がわかりません。
」が提供されている場合、「フレッツ光」をご利用いただくことで引き続きインターネットをお楽しみいただけます。 「フレッツ光」提供エリアについて、詳しくはこちら ■インターネット速度にご不満の場合 「フレッツ光」なら距離にかかわらず高速 詳細表示
「CLUB NTT-West」のログインで、認証コードを正しく入力しているのに認証されない。
「CLUB NTT-West」ログインの認証コードの有効期限は、発行から15分間です。 15分以上経過した場合、再度発行してください。 また、認証コードを複数回送信した場合は、最後に送信した認証コードのみが有効です。 詳細表示
ONUとホームゲートウェイが別々に設置されています。ONU一体型ホームゲートウェイへ変更したいです。
ONU一体型のホームゲートウェイは「フレッツ光」と「ひかり電話」を同時にお申し込みいただいたお客さまにのみご提供しております。 そのため、光回線開通後にONU一体型ホームゲートウェイへの変更はできかねます。 何卒ご... 詳細表示
お客さまのご利用場所や祝祭日により異なりますが、概ね支払期限の二週間前に発送しております。 詳しくは以下の「お問い合わせフォーム」からご相談ください。担当者よりご連絡差し上げます。 お問い合わせフォームは... 詳細表示
「セキュリティ対策ツール」はISPのセキュリティーサービスと同時に利用できますか。
メールに対するウイルスチェックサービス等のネットワーク上で提供するセキュリティーサービスとは同時に利用可能ですが、パソコンにセキュリティーソフト等をインストールする場合は、同時に利用できない場合があります。 詳細表示
ホームゲートウェイのPPPランプが緑色からオレンジ色に変わったのですが故障でしょうか。
PPPランプの色がオレンジ色の場合は、2セッション以上の接続が行われている状態です。 故障ではありませんので、ご安心してお使いください。 これまでIPv4通信でインターネット接続を行っていた場合、IPv6通信に... 詳細表示
フレッツ接続ツール以外のPPPoEクライアントソフトウェア、ルーター等を使用する時に注意することはありますか。
フレッツ接続ツール以外でPPPoEクライアント機能を使用する際、MTUを1454Byte以下(MSSを1414Byte以下)に設定する必要があります。MTU、MSSを上記の値以上に設定すると閲覧できないホームページ等があります。またP... 詳細表示
「ひかり電話」「固定電話」でかけてきた相手の番号を表示したり着信履歴を調べたい。
「ナンバー・ディスプレイ」をご契約いただくことで、お相手の電話番号が電話機に記録されます。 「ナンバー・ディスプレイ」について、詳しくは以下をご確認ください。 ■「ひかり電話」をご利用の場合はこちら ■「固定電話」をご利... 詳細表示
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審査24-166【250430】