すべての「フレッツ光」が「フレッツあんしんパック」の対象ですか。
「フレッツあんしんパック」の対象は「フレッツ 光ネクスト」「フレッツ 光ライト」または一部の「コラボ光」が対象です。 「フレッツ 光クロス」ではお申し込みいただけません。 「フレッツあんしんパック」について、詳しくはこちらをご... 詳細表示
「フレッツあんしんパック」の「セキュリティ機能ライセンス・プラス」について、2ライセンスの追加までがパック料金の対象とのことですが、3ライセンス以上を追加で申し込む場合、月額利用料はどうなりますか。
「セキュリティ機能ライセンス・プラス」の3ライセンス以上の月額利用料については、通常のライセンス追加料金でのご提供となります。 「フレッツあんしんパック」に標準装備の2ライセンス分に、さらにライセンスを追加(3ライセ... 詳細表示
「ひかり機器保証(PCプラン、PC+TVプラン)」のうっかりオプションにはいつ加入できますか。
新規お申し込み時、機器登録時、機器登録変更時にお申し込みいただけます。 ※「ひかり機器保証」は、2020年5月31日(日)をもちまして新規お申し込み受付を終了いたしました。 現在ご利用いただいておりますお客... 詳細表示
解約したはずのオプションサービスが、「CLUB NTT-West」の画面上では「契約中」と表示されています。
「CLUB NTT-West」のご契約確認画面などは、情報の反映までに約1週間お時間を頂戴しております。 恐れ入りますが反映まで今しばらくお待ちください。 なお、ご契約内容を電話で確認されたい場合は下記窓口まで... 詳細表示
フレッツ・v6オプションは、パソコンなどの機器にNTT西日本より付与したIPv6アドレスを利用して、インターネット網を経由せずNGN網内で、お客さま同士がダイレクトに通信することを実現します。 なお、NGN網内でのお客さま同士に 詳細表示
フレッツあんしんパックの対象サービスを解約する場合に解約金は必要ですか。
フレッツあんしんパックの対象サービス「リモートサポートサービス/セキュリティ機能ライセンス・プラス(オプション)/ひかり機器保証(PCプラン)」の解約にあたっては、解約金は必要ありません。 なお、詳しくは「フレッツあんしんパック 詳細表示
「コラボ光」から別の「コラボ光」へ「事業者変更」する場合、NTT西日本と直接契約しているオプションサービスは自動的に解約されますか。
「コラボ光」から別の「コラボ光」へ「事業者変更」する場合、NTT西日本と直接契約しているオプションサービス(付加サービス)は、自動的に解約されません。 契約を継続するオプションサービスを変更後の光コラボレーション事業者さまが提供して 詳細表示
「ひかりクラウド電話 for Microsoft Teams」はどのような付加サービス(オプションサービス)が利用できますか。
「ひかりクラウド電話 for Microsoft Teams」では以下のオプションサービスをご利用いただけます。 「ボイスワープ」※ 「ナンバー・ディスプレイ」※ 「迷惑電話おことわりサービス」※ 「フリーアクセス 詳細表示
「ひかり電話」「ひかり電話オフィスタイプ」「ひかり電話オフィスA(エース)」を利用しており、オプションサービスを月途中で新規にお申し込み、または廃止した場合は日割り計算されますか。
「ひかり電話」「ひかり電話オフィスタイプ」「ひかり電話オフィスA(エース)」でご利用いただけるオプションサービスを月途中で新設、または廃止した場合は、ご利用料金は日割りで計算します。 詳細表示
「ひかり機器保証(PCプラン、PC+TVプラン)」のうっかりオプションとはどういったプランでしょうか。
パソコンプランに加えてオプションプラン「うっかりオプション」にご加入いただきますと、自然故障(取扱説明書、添付ラベル等の注意書にしたがった正常なご使用状態のもとで発生した故障)に加え、パソコン・タブレットにおける落下・衝突・水濡れを 詳細表示
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審査24-166【250430】