引越しの際、一時的に引越し前と後どちらからも「固定電話」を利用したい。
「固定電話」の移転前後の一時的な重複利用は、電話番号の変更有無で異なります。 ■移転で電話番号が変わる場合 7日以内なら新居と現在のお住まいの両方で電話をご利用いただけます。 移転のお申し込みの際にお申し出ください。 なお、重... 詳細表示
「オプションサービス(付加サービス)」を申し込んだが、キャンセルしたい。
■サービス開始日以降のキャンセルの場合 解約のお手続きが必要です。詳しくはこちらをご確認ください。 ■「オプションサービス(付加サービス)」をお申し込み後、サービス開始日までの間にキャンセルをご希望の場合 こちらからお問い合わせ... 詳細表示
「加入電話/INSネット/フレッツサービス(ひかり電話含む)」の名義変更をしたいのですが、どうすればいいですか。
名義変更には「譲渡」「承継」「改称」のお手続きがあり、それぞれ内容や必要な書類等が異なります。 名義変更について、詳しくはこちらをご確認ください。 お手続きに必要な「お客さまID/回線ID」の確認方法について、... 詳細表示
お支払い方法の変更は、こちらからご希望のお支払い方法をご選択のうえ、お手続きください。 詳細表示
「フレッツ 光ネクスト」の速度を100Mbps/200Mbpsから1Gbpsに変更したい。
「フレッツ 光ネクスト」のプランとスペックの違いはこちらをご確認ください。 「フレッツ 光ネクスト」のプランごとの料金はこちらからご確認ください。 こちらから変更可能なプランをお調べいただけます。 ※リンク先が表示されましたら「... 詳細表示
「フレッツ・VPN ワイド」は、お申し込みから開通までどのくらい期間がかかりますか。
既に「フレッツ 光ネクスト」の回線をご利用の場合、最短でお申し込み当日に開通できます。 「フレッツ・VPN ワイド」のプランや回線状況、NTT西日本の設備状況などにより異なる場合があります。 詳しくはNTT西日本の... 詳細表示
「フレッツ 光ネクスト」から「フレッツ 光クロス」への移行する場合、インターネットに接続できない時間が発生しますか。
はい、発生します。 「フレッツ 光ネクスト」から「フレッツ 光クロス」へ移行する場合、派遣工事となり、端末交換を行なう関係上、工事中はインターネットに接続できません。 また、工事完了後であっても、プロバ... 詳細表示
光コラボレーション事業者が提供する光アクセスサービスのお引越しにつきましてはNTT西日本にてお手続きができません。 お手数をおかけしますが、ご利用中の「コラボ光」の窓口までご連絡をお願いいたします。 ※NTT西日本... 詳細表示
ご契約中の回線名義の変更については、以下をご確認ください。 「固定電話」(加入電話・INSネット)の名義変更のお手続きはこちら 「フレッツ光」の名義変更のお手続きはこちら 詳細表示
現在「固定電話」(加入電話・INSネット)を利用しているが、自宅の建て替え等で仮住居に転居し、後日元の住所に戻る場合に必要な手続きを知りたい。
一時的に仮住居へ転居する場合の手続きは、仮住居で「固定電話」(加入電話・INSネット)をご利用になるかで異なります。 ■仮住居で電話を利用する場合 仮住居への転居、住居から元の住居への転居の2度「移転のお手続き」が必要です。 ■... 詳細表示
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審査24-166【250430】