よくあるご質問

マンションでも、既存の屋内配線とモジュラージャックを利用して、「INSネット64」に変更できますか。

既設の屋内配線、モジュラージャックを利用し、DSU、機器配線（ISDN用ケーブル）、コネクター（ISDN用モジュラージャック）、通信機器と接続（またはDSU内蔵のターミナルアダプターと各通信機器を接続）することによって、「INSネット... 詳細表示

「ダイヤルインサービス」利用時、グローバル着信ありからグローバル着信なしへ変更する際の工事費を教えてください。

「グローバル着信あり」から「グローバル着信なし」への変更の場合 →交換機工事費770円+基本工事費2,200円=2,970円 「グローバル着信なし」から「グローバル着信あり」への変更の場合 →無料 詳細表示

電話帳へは「INSネット」の加入を示すマークがつきますか。また、掲載方法等は従来どおりですか。

「INSネット」に加入しているお客さまの電話帳掲載については、契約者回線番号の前にINSと表示されて掲載されます。（INSの表示を希望しない場合は削除することも可） また、その他の掲載方法・電話帳配布の取扱については「電話サ... 詳細表示

「ナンバー・リクエスト」とはどのようなサービスですか。

「ナンバー・リクエスト/INSナンバー・リクエスト」とは電話番号を通知せずにかけてきた相手に、番号を通知してかけなおしてほしい旨を、自動メッセージで応答するサービスです。 月額使用料やお申し込みについては以下をご確認ください。 ・... 詳細表示

「固定電話」（加入電話・INSネット）の基本料金を知りたい。

「固定電話」（加入電話・INSネット）の基本料金はこちらをご確認ください。 ※「INSネット」は、2024年8月31日（土）に新規申込および移転受付を終了し、2028年12月31日（日）をもってサービス提供を終了いたします。詳しくは... 詳細表示

「ひかり電話」の電話番号(追加番号)の104番号案内は可能ですか？

はい、可能です。ただしDIAL（ダイヤル）104サービス（番号案内した電話番号にそのまま接続するサービス）は、「ひかり電話」からの発信ではご利用できません。なお、番号案内先が「ひかり電話」の場合は、DIAL（ダイヤル）104サービスよ... 詳細表示

ひかり電話の「共通設定」を電話機から行ないたいのですが、どうすればいいですか。

ひかり電話の「共通設定」を電話機から行なう場合は、ひかり電話対応機器（ホームゲートウェイ）の電話機（TEL）ポートに接続したアナログ電話機から行ないます。 ※プッシュ信号送出機能を持つ電話機のみ設定ができます。 ... 詳細表示

引越しに伴う「固定電話」（加入電話・INSネット）の移転工事の所要時間が知りたい。

工事内容により異なります。 ■訪問する工事の場合 お取り付けする場所の電話設備の状況等により異なりますが、概ね30分～1時間30分程度です。 （弊社の工事担当者がお伺いし、モジュラージャック迄の試験等を実施） ■訪問しない工事... 詳細表示

「固定電話」（加入電話・INSネット）のオプションサービスを申し込みたい。

「固定電話」（加入電話・INSネット）のオプションサービスのお申し込みはWebで承っております。 こちらからご希望のオプションサービスをお申し込みください。 ※「INSネット」は、2024年8月31日（土）に新規申込および移転受付... 詳細表示

「フレッツ光」はベストエフォートサービスですが、なぜ「ひかり電話」は「加入電話」相当の音声品質を確保できるのですか。

「ひかり電話」を利用する「フレッツ光」のアクセス回線区間において、音声パケットを優先的に転送することにより遅延・パケット損失を防止し、加入電話相当の音声品質を確保しております。 ※「ひかり電話」のご利用には、「フレッツ光」または... 詳細表示