よくあるご質問

「キャッチホン・ディスプレイ」「ナンバーアナウンス」「でんわばん」について

2024年1月のIP網移行で以下のサービスは提供終了致しました。 IP網移行について、詳しくはこちらをご確認ください。 【提供終了となるサービス】 ・「ビル電話」 ・「支店代行電話」 ・「着信用電話」 ・「短縮ダイヤル... 詳細表示

「有線放送電話接続電話」について

2024年1月のIP網移行で以下のサービスは提供終了致しました。 IP網移行について、詳しくはこちらをご確認ください。 【提供終了となるサービス】 ・「ビル電話」 ・「支店代行電話」 ・「着信用電話」 ・「短縮ダイヤル... 詳細表示

「フリーアクセス・ひかりワイド」の通話料金は、ひかり電話A(エース)、安心プラン、もっと安心プランの月額基本料金に含まれる通話料分で支払うことができますか。

「フリーアクセス・ひかりワイド」の通話料金は、「ひかり電話A（エース）」、「安心プラン」、「もっと安心プラン」の月額基本料金に含まれる通話料分で支払うことはできません。 詳細表示

「ひかり電話」の通話料金を教えてください。

「ひかり電話」の通話料金については「ひかり電話」の通話料金についてをご確認ください。 詳細表示

「ひかり電話」「ひかり電話オフィスタイプ」から「ひかり電話オフィスA(エース)」へ変更する際に何か注意点はありますか。

「ひかり電話（基本プラン）」「ひかり電話オフィスタイプ」をご利用時は、通話明細記録区分が「希望（全桁記録）」となっていない場合は、通話明細記録区分を「希望（全桁記録）」へ変更が必要です。 また、「ひかり電話A（エース）」「ひかり... 詳細表示

固定電話(加入電話・INSネット)は回線使用料の事務用と住宅用はどこで区別するのですか。

原則として、ご契約者名義および電話帳への掲載内容により区別させていただきます。 詳細表示

「テレホーダイ」「INSテレホーダイ」について

2024年1月のIP網移行で以下の割引サービスは提供終了致しました。 IP網移行について、詳しくはこちらをご確認ください。 【提供終了となる割引サービス】 ・「イチリッツ」 ・「スーパーケンタくん」 ・「ケンタくん」 ... 詳細表示

「ひかり電話」が利用できるのはどのサービスですか。

「ひかり電話」をご利用される場合は、「フレッツ 光クロス」「フレッツ 光ネクスト」「フレッツ 光ライト」「フレッツ 光マイタウン ネクスト」、または一部の「コラボ光」のいずれかをご利用ください。 詳しくは「ひかり電話 サービスの特長... 詳細表示

「ひかり電話」の「フリーアクセス・ひかりワイド」は、携帯電話からの着信を拒否（制限）することができますか。

「フリーアクセス・ひかりワイド」は、携帯電話からの接続を拒否（制限）できます。また、発信地域の指定も可能です。 詳細表示

「話中時転送サービス」の操作方法を教えてください。

「固定電話　話中時転送サービス」内「サポート情報」よりご確認ください。 なお、「ひかり電話」の「ボイスワープ」の機能の「話中時転送」の設定については「ボイスワープ」内の「話中時転送」をご確認ください。 詳細表示