よくあるご質問

「ひかり電話ネクスト」とはどのようなサービスですか。

「ひかり電話ネクスト」とは、「フレッツ光」の契約なしに「ひかり電話」をご利用いただけるIP電話サービスです。 「ひかり電話ネクスト」について、詳しくはこちらをご確認ください。 「ひかり電話ネクスト」は「ひかり電話」と同じ付加サ... 詳細表示

「ひかり電話」の「フリーアクセス・ひかりワイド」へ発信可能な電話回線を教えてください。

NTT西日本及びNTT東日本の「加入電話」、ISDN、公衆電話、「ひかり電話」サービス、および「コラボ光ひかり電話」サービス、0AB～Jの番号指定を受けたNTT西日本・NTT東日本以外の通信事業者が提供する固定電話サービス等（※）、携... 詳細表示

「フレッツ・VPN ワイド」は、「ひかり電話」「ひかり電話オフィスタイプ」「ひかり電話オフィスA(エース)」との重畳契約できますか。

はい、ご契約いただけます。 詳細表示

「グループ通話定額」を契約するにあたり、工事費は必要ですか。

工事費は必要ありません。 ただし、同一グループ内のそれぞれの回線は同一名義に限りますので、場合によっては名義変更の必要があり、その際には名義変更の手数料がかかります。 「グループ通話定額」のお申し込みは... 詳細表示

「INSネット64」のBチャンネルは、2本とも1つの契約者回線番号で着信できますか。

「INSネット64」のBチャンネルは、2本とも1つの契約者回線番号で着信できます。 例えば1通話めを着信して1つのBチャンネルで通話中に同じ契約者回線番号に2通話めの着信があった場合、もう1つのBチャンネルで通信ができます。 これ... 詳細表示

「ひかり電話ネクスト」は「コラボ光」から提供されていますか。

「コラボ光」からの「ひかり電話ネクスト」の提供は、光コラボレーション事業者さまにより異なります。 詳しくはご利用の光コラボレーション事業者さまへお問い合わせください。 詳細表示

「加入電話/INSネット」で提供している「フリーアクセス」と、「ひかり電話」で提供している「フリーアクセス・ひかりワイド」で機能の違いはありますか。

「加入電話/INSネット」で提供している「フリーアクセス」と、「ひかり電話」で提供している「フリーアクセス・ひかりワイド」は、ほぼ同等の機能を備えておりますが、一部違いがございます。 「加入電話/INSネット」の「フリーアクセス... 詳細表示

「ひかり電話」の利用にあたり、何か特別な情報機器が必要ですか。

「ひかり電話」をご利用いただくには、「ひかり電話対応機器」が必要です。 「ひかり電話」 ご利用までの流れについて、詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示

「INSネット」にもダイヤル回線とプッシュ回線があるのですか。

「INSネット」には、ダイヤル回線やプッシュ回線といった種別はありません。加入電話のダイヤル回線では、情報が、通信機器から電流の断続信号に置き換えられて送られ、プッシュ回線では、プッシュボタンで送る周波数の組み合わせに置き換え... 詳細表示

「ユーザ間情報通知サービス」は、どうすれば利用できますか。

「ユーザ間情報通知サービス」は基本機能のため、「INSネット」をお申し込みいただければ、送信側は特別な手続きはいりません。 ただし、着信側は「ユーザ間情報通知着信許可」*1でお申し込みする必要があります。 このサービ... 詳細表示