現在、CLUB NTT-Westのポイントが0ポイントなのに失効するポイントがあるとメールが届きました。なぜでしょうか。
CLUB NTT-Westでは失効するポイントをお持ちのお客さまへ不定期にお知らせメールをお送りしています。 お知らせメールの下部に記載している月、日付時点の情報でお送りしているため、ポイントをご利用いただいた後に失効を... 詳細表示
解約したはずのオプションサービスが、「CLUB NTT-West」の画面上では「契約中」と表示されています。
「CLUB NTT-West」のご契約確認画面などは、情報の反映までに約1週間お時間を頂戴しております。 恐れ入りますが反映まで今しばらくお待ちください。 なお、ご契約内容を電話で確認されたい場合は下記窓口まで... 詳細表示
プレミアム抽選ポイントで応募した商品の抽選結果を、CLUB NTT-Westサイト内で確認することはできますか。
いいえ、CLUB NTT-Westサイト内ではご確認いただけません。 プレミアム抽選ポイントの当選者の発表は、商品の発送をもってかえさせていただきます。 そのためCLUB NTT-Westやフレッツ公式サイト内... 詳細表示
「CLUB NTT-West」の仮パスワードの有効期限が切れたらどうすればいいですか。
任意のパスワードに変更する前に「CLUB NTT-West」の仮パスワードの有効期限が切れた場合は、「CLUB NTT-West会員サイトのログインでお困りの方へ」から再度仮パスワード発行の手続きを行ってください。 「CLUB ... 詳細表示
現在「CLUB NTT-West」会員ですが、「マイページ」を利用する場合は新規登録が必要ですか。
「CLUB NTT-West」会員さまも、「マイページ」のご利用には新規登録が必要です。 「マイページ」の新規登録はこちら 「マイページ」と「CLUB NTT-West」は異なるサービスのため、「CLUB NTT-West」の... 詳細表示
「CLUB NTT-West」で、ログインパスワードを忘れたときに使用する「秘密の質問」は変更できますか。
「CLUB NTT-West」会員メニューから変更できます。 設定方法について、詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示
コラボ光を利用中に「CLUB NTT-West」に入会することはできますか。
はい、ご入会いただけます。 下記条件を満たすことで「光ウィズ会員」もしくは「for Business会員」となります。 【「光ウィズ会員」の入会条件について】 1)コラボ光(詳しくはこちら)を個人としてご契約・ご... 詳細表示
「CLUB NTT-West」ポイントの「カタログギフト」についての問い合わせはどこにしたらいいですか。
「カタログギフト」への交換方法やクーポンコード(受付番号)とパスワードについてなどお困りのことがございましたら次のページからお問い合わせください。 ※お客さまの状況や、お問い合わせ内容によって適切な窓口を案内する場合がござい... 詳細表示
CLUB NTT-Westのポイント付与の縮小・廃止に伴い、料金の値下げなどで利用者に還元はありますか。
申し訳ございませんが、CLUB NTT-Westのポイント提供の見直しにともなう基本料金の値下げは予定しておりません。 詳細表示
「CLUB NTT-West for Business」とはなんですか。
「CLUB NTT-West」の法人向け会員ランクです。 インターネットを使ってお客さまのビジネスをより便利にしていただくことを目的としたNTT西日本の会員制プログラムで入会金・年会費は無料です。 【メ... 詳細表示
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審査24-166【250430】