よくあるご質問

「DoSPOT」は個人でも契約できますか。

個人契約の場合、下記に該当する地域のチェーン店や個人商店を営んでいることが「DoSPOT」ご契約条件の１つとなります。 ■飲食店：喫茶店・居酒屋・レストラン等 ■サービス業：美容院、ホテル等 ■小売業：スーパー、... 詳細表示

「DoSPOT」は1回最大15分間とありますが、途中、電波の届かない店舗外などに移動しても、時間内に戻れば残り時間も利用できますか。

一度接続が切れてしまうと、残り時間がある場合でも1回分が終了となります。 「DoSPOT-FREE」は1日に最大15分 x 4回ご利用いただけますので、接続可能回数が残っている場合は、再度接続することでそこから15分間ご利用いた... 詳細表示

「DoSPOT」はどのようなWi-Fi対応機器で利用できますか。

「DoSPOT」は、IEEE802.11a/b/g/n/ac 対応で、webブラウザーを搭載した端末（スマートフォン、パソコン、タブレット端末、デジタルオーディオプレーヤー、ポータブルゲーム機など）でご利用いただけます。なお、機種... 詳細表示

電話やインターネットを事業で利用する場合、法人向けと個人向けのどちらを選べばいいですか。

NTT西日本のサービスを事業でご利用になる場合、事業規模により受付窓口が異なります。 ■店舗・個人事業主の方はこちら ■中堅・中小規模企業の方はこちら ■大規模企業の方はこちら 法人向けサービスについてのお問い合わせやご相談は... 詳細表示

「DoSPOT」の店舗等オーナー向けWi-Fiインターネット機能とは何ですか。

「DoSPOT」の店舗等オーナー向けWi-Fiインターネット機能とは、店舗等オーナーさまが時間制限無くWi-Fiインターネットをご利用いただける機能です。 オーナーさま専用のSSIDをご利用いただけますのでセキュリティー面も安心... 詳細表示

「DoSPOT」利用に際し、店舗等オーナーが用意しなければならないものはありますか。

「DoSPOT」をご利用される店舗等オーナーさまにご用意いただくものは下記のとおりです。 ・設定用パソコン ・プロバイダーに関する情報 （NTTメディアサプライ社以外のプロバイダーサービスをご利用の場合） ... 詳細表示

商店街などでWi-Fiを提供できるサービスはありますか。

はい、あります。 「DoSPOT STREET」は、自治体様や商店街組合様向けに無線LANのインターネット接続環境を提供するサービスです。 Wi-Fiの利用をきっかけに、商店街・観光エリア・商業エリアの魅了をアピールすることで、集... 詳細表示

「オフィスネット おまかせサポートサービス」とはどのようなサービスですか。

「オフィスネットおまかせサポートサービス」はパソコンや周辺機器の操作、設定、トラブルなどを一つの窓口で受付しサポートするサービスです。 また、「リモートサポートツール」による遠隔操作支援も実施いたします。 「オフィスネットおまかせ... 詳細表示

「ひかりクラウド電話for Microsoft Teams」はオフィス、在宅、出張先やNTT東日本エリアでも同じ番号で利用できますか。

「ひかりクラウド電話for Microsoft Teams」は、インターネットがご利用可能な環境からであれば同じ番号で発着信が可能です。 ※「ひかりクラウド電話 for Microsoft Teams」の利用には、米国Micro... 詳細表示

フレッツ・VPN ワイドを契約しているフレッツサービスを品目変更をする場合には、ユーザーID/パスワード/IPアドレス/企業識別子/VPN暗証番号などは変更になりますか。

基本的には現在ご利用いただいている、ユーザーID/パスワード/IPアドレス/企業識別子/VPN暗証番号等は継続でご利用いただけます。 ただし、「フレッツ 光ネクスト」以外のフレッツ光アクセスサービスをご利用いただいている参加者さ... 詳細表示