よくあるご質問

「オフィスネット おまかせサポートサービス」とはどのようなサービスですか。

「オフィスネットおまかせサポートサービス」はパソコンや周辺機器の操作、設定、トラブルなどを一つの窓口で受付しサポートするサービスです。 また、「リモートサポートツール」による遠隔操作支援も実施いたします。 「オフィスネットおまかせ... 詳細表示

事務所（店舗）にて「フレッツ光」を利用したいのですが、利用できない機器などはありますか。

クレジットカード端末やセキュリティー機器などによっては「フレッツ光」でご利用いただけない場合がございます。あらかじめ、各機器の販売店等にお問い合わせください。 詳細表示

「DoSPOT」の無線アクセスポイントの設置や設定は誰が行いますか。

「DoSPOT」の機器設置および設定は基本的に工事業者が行いますが、オーナーさま自身で設置していただくこともできます。 ※「DoSPOT」はNTTメディアサプライ社が提供するサービスです。 ※「DoSPOT」は2024年3月3... 詳細表示

「DoSPOT」の無線アクセスポイントの設定方法を教えてください。

「DoSPOT」の無線アクセスポイント設定方法については、同梱されているセットアップマニュアルをご確認ください。 マニュアルはご利用ガイドからもご確認いただけます。 ※「DoSPOT」はNTTメディアサプライ社が提供するサービ... 詳細表示

「DoSPOT」は災害発生時に無線アクセスポイントを無料開放しますか。

災害発生時には、NTTメディアサプライ社の判断により、同社が定める基準に従って無料開放いたします。（利用規約にて店舗等オーナーの了承を得ております） ※「DoSPOT」はNTTメディアサプライ社が提供するサービスです。 ※「D... 詳細表示

「DoSPOT」は誰でも利用できますか。

「DoSPOT」は、IEEE802.11a/b/g/n/ac対応で、webブラウザーを搭載した端末（スマートフォン、パソコン、タブレット端末、デジタルオーディオプレーヤー、ポータブルゲーム機など）および登録可能なメールアドレスがあれば... 詳細表示

「フレッツ・VPN プライオ」は、「ひかり電話」「ひかり電話オフィスタイプ」「ひかり電話オフィスA(エース)」と重畳契約できますか。

はい、ご契約いただけます。 詳細表示

「フレッツ・VPN プライオ」の接続可能な契約数に制限はありますか。

1VPNグループあたり最大1,000契約※です。 ※接続可能契約数は、VPNグループに所属するアクセスサービスの回線数の合算です。 詳細表示

「ひかりクラウド電話 for Microsoft Teams」を利用するには何が必要ですか。

「ひかりクラウド電話 for Microsoft Teams」のご利用には以下のすべてについてご契約が必要です。 ・「フレッツ光」または一部の「コラボ光」のいずれか ・プロバイダー ・「ひかり電話オフィスA（エース）」 ・... 詳細表示

海外から来られたお客さま向けに提供できるWi-Fiサービスはありますか。

はい、あります。 お客さま向けWi-Fiサービスとしてご利用いただけるサービスに「DoSPOT」と「スマート光ビジネスWi-Fi」があります。 【「DoSPOT」について】 「DoSPOT」は個人経営の店舗や施設等向けに、W... 詳細表示