「フレッツ 光ネクスト」を新たに利用する場合、何を用意すればいいですか。
「フレッツ 光ネクスト」を新規お申し込みの場合、事前にご準備いただきたいものは以下のとおりです。 ■ パソコン・スマートフォン・タブレットなどの端末(※1) ■ LANケーブル(1000BASE-T以上のストレ... 詳細表示
「フレッツ光」設定CD-ROM(フレッツ簡単セットアップツール)を使いたいのですが、”最新版ダウンロードができない”と表示されます。
「フレッツ光」設定CD-ROM(フレッツ簡単セットアップツール)がダウンロードできない場合は、以下の原因が考えられます。 【機器接続が正しく完了していない】 機器接続が正しく完了していないため、ダウンロードできない... 詳細表示
「フレッツ 光クロス」で利用可能なオプションサービスを教えてください。
「フレッツ 光クロス」で利用可能なオプションサービスについては、「フレッツ 光クロス」サービスメニューをご確認ください。 なお、「フレッツ 光ネクスト」等から「フレッツ 光クロス」へ移行する場合、移行前サービスでご利用されているオプ... 詳細表示
「CLUB NTT-West」のログインで、接続端末を登録したのにお客さまID(または回線ID)や認証コードの入力を求められますが、なぜですか?
接続端末登録を行っても「CLUB NTT-West」にログインするたび、お客さまID(または回線ID)や認証コードの入力を求められる場合、以下の原因が考えられます。 ・以前と異なるWebブラウザーを利用している ・以前と異なる... 詳細表示
請求書に記載されている「INS通話料」と「INS通信料」とは何ですか。
「INS通話料」は、音声通信、G3FAX、モデム通信等による「通話モード」の通信料金で、「INS通信料」は、G4FAX、ディジタルデータ通信等による「ディジタル通信モード」の通信料金を意味しています。 したがって、ディジタル通信モー... 詳細表示
フレッツ・テレビは、インターネットの利用とテレビの視聴を同時にできますか。
はい、「フレッツ・テレビ」とインターネットを同時に利用できます。 「フレッツ・テレビ」は、インターネットの信号とは異なる波長で映像を伝送しているため、映像視聴中もインターネットの速度は影響を受けません。 <参考> ... 詳細表示
NTT西日本のWi-Fiルーターを利用していますが、接続が不安定です。対処方法はありませんか。
Wi-Fi通信が不安定な場合は、機器の設置場所や周辺機器(電波干渉)の影響によるものなどさまざまな要因が考えられます。 下記で改善方法をご案内しておりますので、ご確認のうえお試しください。 インター... 詳細表示
「フレッツ 光クロス」でIPv4通信を行なう場合は、インターネットサービスプロバイダーにより提供されるIPv4 over IPv6のご契約が必要となります。 IPv4 over IPv6の詳細については、インターネッ... 詳細表示
現在利用している電話回線、および「フレッツ光」の名義を変更するのに、費用は必要ですか。
名義変更手続きには「譲渡」「承継」「改称」の3種類がありますが、このうち「譲渡」についてのみ手数料が必要です。 「譲渡」手数料は1回線につき880円、「承継」「改称」につきましては、無料にて承ります。 ただし、... 詳細表示
「フレッツ・テレビ」以外の映像サービスについて教えてください。
「フレッツ・テレビ」以外の映像サービスは下記のサービスのお申し込みが可能です。 ■「U-NEXT」 株式会社U-NEXTが提供するサービスです。 レンタルビデオ感覚でお好きなビデオを視聴できます。 詳細表示
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