契約者本人以外(代理人)が契約内容変更や解約を申し込めますか。
原則契約者ご本人さまからのお申し込みとしておりますが、所定の申込書で代理人による申し込みが可能です。 ただし、契約者ご本人さま(委任者)が了承されていることが前提です。 契約者ご本人さま以外(代理人)からのお申し出の場合は、委... 詳細表示
「フレッツ 光クロス」のレンタルルーターの仕様やレンタル費用について教えてほしいです。
一般的なブロードバンドルーターの機能を保持しております。 通信速度最大概ね10Gbps(有線接続時)に対応したルーターであり、無線機能を内蔵しています。 ※お客さまにてルーターをご準備されない場合、原則レンタルが必要と... 詳細表示
「フレッツ 光ネクスト スーパーハイスピードタイプ隼」は、「フレッツ 光ネクスト ハイスピードタイプ」「フレッツ 光ネクスト」とスペックの違いはありますか。
はい、違いがあります。 月額利用料等については同等ながら、通信速度は最大100Mbps(「フレッツ 光ネクスト」)ないしは最大200Mbps(「フレッツ 光ネクスト ハイスピードタイプ」)から最大概ね1Gbps(「フレッツ ... 詳細表示
はい、ご利用できます。 ただしFAXの規格により、一部の機器はご利用いただけない場合があります。 「ひかり電話」のFAX規格対応・非対応については下記のとおりです。 【対応しているFAX規格】 ... 詳細表示
インターネットを全く利用しないため、「フレッツ光」を契約せずに「フレッツ・テレビ」のみ利用することは可能ですか。
「フレッツ・テレビ」のご利用には「フレッツ光」のご契約が必要です。 「フレッツ・テレビ」は「フレッツ光」の光ファイバーを利用し、スカパーJSAT(株)の提供する放送サービスによって、地上/BS/CSデジタル放送等を受信できる... 詳細表示
「ホームゲートウェイ 無線LANカード」のご解約をご希望の方は、こちらからお手続きください。 ※2024年8月利用分から「ホームゲートウェイ 無線LANカード」の月額利用料を改定いたしました。詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示
「フレッツ 光クロス」と「フレッツ 光ネクスト」との違いは何ですか。
「フレッツ 光ネクスト」では最大通信速度は上下最大概ね1Gbps(有線接続時)※1でしたが、「フレッツ 光クロス」では、上下最大概ね10Gbps(有線接続時)※2へ向上しております。 サービスの違いの詳細については、こち... 詳細表示
ホームゲートウェイのPPPランプが緑色からオレンジ色に変わったのですが故障でしょうか。
PPPランプの色がオレンジ色の場合は、2セッション以上の接続が行われている状態です。 故障ではありませんので、ご安心してお使いください。 これまでIPv4通信でインターネット接続を行っていた場合、IPv6通信に... 詳細表示
「フレッツ 光クロス」で「ひかり電話」は使用できます。 2023年5月31日(水)より「フレッツ 光クロス」における「ひかり電話」のお申し込み受付を開始いたしました。 詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示
ご契約者さまがお亡くなりになり、契約を引き継がずに解約する場合、解約のお手続きが必要です。 ■「フレッツ光」の解約手続きはこちらをご確認ください。 ■「固定電話」(加入電話・INSネット)の解約手続きはこちらをご確認くださ... 詳細表示
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審査24-166【250430】