ONUとパソコンをLANケーブルでつないで利用しています。インターネット接続設定後、パソコンを再起動するとインターネットにつながりません。どうすればいいですか。
ご利用のパソコンのインターネット自動接続設定がOFFになっている可能性があります。 自動接続設定をONにすることで、パソコンを再起動した場合でも自動的にインターネットに接続できます。 設定方法はご利用の端末・機器の取扱い説明書... 詳細表示
基本的にプロバイダーからグローバルIPアドレスが動的に割り当てられ、接続ごとに異なります。また、固定IPアドレスが利用できるプロバイダもあります。 ※ 詳細についてはサービス提供しているプロバイダーへお問い合わせください。 詳細表示
「フレッツ 光ネクスト」や「フレッツ 光ライト」の接続端末数に制限はありますか。
接続端末数に制限はありません。 ただし、数多くの端末を接続してご利用になる場合、1台あたりの通信速度が遅くなる場合があります。 ※「フレッツ 光ライト」は、2023年3月31日に新規申し込み受付を終了し、2025年3月31日を... 詳細表示
「セキュリティ機能ライセンス・プラス」を利用しています。「セキュリティ対策ツール」を利用できない「コラボ光」へ転用した場合、発行済みシリアル番号はどうなるのでしょうか。
「セキュリティ機能ライセンス・プラス」をご契約のお客さまがNTT西日本の「セキュリティ対策ツール」の提供がない「コラボ光」へ転用された場合、ご利用中のシリアル番号のうち、いずれか1つの番号がご利用できなくなります。 ただし、それ以外... 詳細表示
「フレッツ光」を利用するには、プロバイダーへの申し込みも必要ですか?
はい、別途プロバイダーへのお申し込みが必要です。 なお、「フレッツ光」をお申し込みの際に、同時にお申し込みできるプロバイダーもあります。 詳しくは 「with フレッツ」をご参照ください。 <参考> ... 詳細表示
「フレッツ 光ライト」はファミリータイプ、マンションタイプの2つのタイプがあり、料金が異なります。 【ファミリータイプ】 基本料金3,080円(「フレッツ・あっと割引」(※1)適用時)で、320MBまでの通信をご利用いただけま... 詳細表示
「フレッツ・スポット」を解約するにはどうしたらよいでしょうか。
「フレッツ・スポット」のご解約はお電話で承っております。 なお、月途中にご解約の場合の月額利用料は日割り計算となります。 【参考】 Q.「フレッツ・スポット」を月途中で開通または解約した場合、月額料金はどうなりますか... 詳細表示
設定ガイドを参照してNTT西日本の機器を接続しましたが、機器のランプが“接続完了”の状態になりません。
機器を正しく接続したにもかかわらず、機器のランプが“接続完了”状態にならない場合、下記の原因が考えられます。 【工事日より前に機器の接続を行った場合】 機器接続は事前にお決めいただいた開通工事日時にお願いいたし... 詳細表示
「フレッツ光」の申し込みから開通までの期間を教えてください。
プランや設備の状況により異なります。「ご利用までの流れ」をご確認ください。 詳細表示
割引適用期間の満了月(光はじめ割の解約金が発生しない期間)の確認方法については、「光はじめ割」「光もっと2割」「Web光もっと2割」満了月のご確認方法をご確認ください。 また、フレッツ光の解約をご検討の場合は「ご解約について... 詳細表示
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審査24-166【250430】