親子電話やホームテレフォン、ビジネスフォンでも「フレッツ・ADSL」タイプ1(電話と共用するタイプ)を利用することはできますか。
ご利用は可能ですが、別途配線工事が必要となる場合があります。 ※「フレッツ・ADSL」は、2023年1月31日(火)から2026年1月31日(土)にかけて、段階的にサービス提供を終了いたします。詳しくはニュースリリースをご確認ください。 詳細表示
「フレッツ 光ネクスト」の設定用CD-ROMから「フレッツ簡単セットアップツール」をインストールする途中で「リモートサポートツール」というツールが表示されました。リモートサポートツールとは何ですか。
リモートサポートツールは、以下の場合に必要なツールです。 ■リモートサポートサービスをご契約のお客さまが、お使いの端末の設定や操作などでお困りの際、オペレータがお客さまに代わり遠隔でパソコン、スマートフォン、タブレット端末等を操... 詳細表示
「フレッツ 光クロス」を利用した場合、IPv4/IPv6 PPPoEの最大セッション数はいくつですか。
2セッションです。 IPv4/IPv6 PPPoE方式でインターネットを利用する際は、IPv4/IPv6 PPPoE方式に対応したプロバイダーとの契約が必要です。 IPv4/IPv6 PPPoE方式の対応状... 詳細表示
「フレッツ光」設定CD-ROM(フレッツ簡単セットアップツール)を使いたいのですが、”最新版ダウンロードができない”と表示されます。
「フレッツ光」設定CD-ROM(フレッツ簡単セットアップツール)がダウンロードできない場合は、以下の原因が考えられます。 【機器接続が正しく完了していない】 機器接続が正しく完了していないため、ダウンロードできない... 詳細表示
「フレッツ・スポット」で利用可能な端末は、IEEE802.11 b/g/a/n/ac/axのいずれかに準拠しているWi-Fi対応機器です。 一部のアクセスポイントでIEEE802.11n/ac/axに対応していない場合があります。 ... 詳細表示
リモートサポートサービスは、NTT西日本商品以外の他社端末でもサポートしてくれますか。
日本国内向けに販売されたメーカ純正品を対象に、他社端末についてもサポートいたします。 また、サポート対象については「リモートサポートサービスサービスの特長」の下部、「サポート対象」をご覧ください。 詳細表示
「フレッツ・ADSL」は提供エリアであれば必ずサービスを受けられるのですか。
設備の状況により提供できない場合があります。 ・光化済エリアであってメタルケーブルがない場合 ・重畳不可サービスをご利用の場合(信号監視装置等) ・空き心線がない場合 等です。その他、お客さま宅内において特殊な装置などが設置さ... 詳細表示
ひかり電話A(エース)に含まれる付加サービスを個別に全て契約してますが、月額基本料金プランは自動的に「ひかり電話A(エース)」になるのですか。
「ひかり電話A(エース)」はお申し込みが必要です。 「ひかり電話A(エース)」に含まれるオプションサービスを個別にご契約されても、月額基本料金プランは「ひかり電話A(エース)」になりません。 詳細表示
ひかり電話の「着信お知らせメール」と「FAXお知らせメール」の仮パスワード取得はどの電話からでもできますか。
はい、着信お知らせメール/FAXお知らせメールをご契約いただいている「ひかり電話」からであれば取得は可能です。 着信お知らせメール設定方法について FAXお知らせメール設定方法について 詳細表示
NTT西日本の適格請求書発行事業者登録番号を教えてください。
NTT西日本の適格請求書発行事業者登録番号については以下のとおりです。 西日本電信電話株式会社:T7120001077523 NTT西日本からのお知らせにも掲載しておりますのでご確認ください。 適格請求書発行事業者登録番号取... 詳細表示
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審査24-166【250430】