ホームゲートウェイでWi-Fiを利用する方法を教えてください。
■「フレッツ 光ネクスト」、「フレッツ 光ライト」、「フレッツ 光マイタウン ネクスト」、一部の「コラボ光」をご利用の場合 ホームゲートウェイでWi-Fiを利用するには、「ホームゲートウェイ 無線LANカード」(有料)をご契約い... 詳細表示
引越しで「ひかり電話」「ひかり電話ネクスト」の電話番号が変わる場合、元の電話番号ではどのようなガイダンスが流れますか。
お引越しのお申し込みを受け付けし、NTT西日本にて電話番号の変更がわかった時点で下記ガイダンスからお選びいただきます。 『おかけになった○○○は、移転のため、番号が変わりました。新しい番号は、△△△です。』 『おかけになった○... 詳細表示
使用するパソコン端末のスペックやOSにより「フレッツ光」の通信速度に影響がありますか。
パソコン端末のスペックやOSの処理能力によって通信速度は影響を受けます。 CPUの処理速度、メモリー容量、ハードディスク容量、LANボードまたはLANカード等、OS等により処理能力が異なるためです。 速度改善について詳... 詳細表示
「コラボ光」からNTT西日本の「フレッツ光」に「事業者変更」する場合、工事は必要ですか。
「コラボ光」から「フレッツ光」へ変更する場合、原則として工事は必要ありません。(※1) 「事業者変更」のお手続きにより、新たな工事を実施することなく、スムーズな変更を行えます。 また、「コラボ光」の「ひかり電話」をご利用の場合、電... 詳細表示
「ひかり電話」で新しい電話番号を利用したいのですが、どんな電話番号になりますか。
「ひかり電話」で新たに電話番号を利用する場合、ひかり電話専用の電話番号が払い出されます。 ひかり電話専用の電話番号は、市外局番は加入電話などと同じですが、市内局番は加入電話などと異なる番号となります。 なお、ひかり電話... 詳細表示
「固定電話」(加入電話・INSネット)の利用休止のお手続きは、Webサイトで承っております。 利用休止期間は5年間です。 初回のみ自動的に5年間延長いたします。 期間延長または再利用のお申し出がない場合、その契約は解除された... 詳細表示
「ひかり電話」を利用中に引越しをする場合、引越し先でも引き続き「ひかり電話」を利用できますか。
お引越し先(移転先)がNTT西日本が提供する「フレッツ光」の提供エリアであれば、引き続きNTT西日本が提供する「ひかり電話」をご利用いただけます。 ただし、ご利用中の電話番号を継続利用できない場合がありますので、詳細はこちらからお問... 詳細表示
「ひかり電話」でダイヤル式の電話機(黒電話)は利用できますか。
通常の電話発着信や、通話に関してはご利用いただけます。 ただし、下記の4点にご注意ください。 ●プッシュボタン(PB)信号(ピポパとなる音)によって選択や設定を行なうサービスはご利用いただけません。 <例&... 詳細表示
モデムの場所の変更は同じ敷地内の移動であっても、移転工事となります。 契約内容を確認し、移転手続きをご案内いたします。 お手数ですが、下記窓口までお問い合わせください。 【フレッツサービス お問い... 詳細表示
「セキュリティ対策ツール」は、OSを入れ替えたり、パソコンやスマートフォンを買い替えても利用できますか。
「セキュリティ対策ツール」は、OSを入れ替えたり、パソコンやスマートフォンを買い替えても、ご利用いただけます。 OSおよび状況に応じた操作案内をご用意しております。 ■セキュリティ対策ツール for Windows ・セキュ... 詳細表示
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