「フレッツ・スポット」のご利用には、タブレット、スマートフォン、パソコンなどがIEEE802.11 b/g/a/n/ac/axのいずれかに準拠している必要があります。 ※一部のアクセスポイントでIEEE802.11n/ac/ax... 詳細表示
「フレッツ・テレビ」の月額利用料のお支払方法は、「フレッツ光」のお支払い方法(口座振替やクレジットカードなど)に準じます。 なお、有料オプションの「スカパー!」をご契約の場合、「スカパー!基本料」および「選んだ専門チ... 詳細表示
「セキュリティ対策ツール」をインストールすれば、自動的に最新のコンピューターウイルスに対応してくれますか。
「セキュリティ対策ツール」をインストール後、「フレッツ 光ネクスト」「フレッツ光 ライト」「コラボ光」等に接続のうえ「セキュリティ対策ツール」を起動すると、自動的にパターンファイルの更新を行い、コンピューターウイルス等からパソコンを守... 詳細表示
新しくパソコンを購入したので、インターネットを利用するのに必要な設定を教えてください。
■初めてインターネットをご利用になる場合 「インターネット開通前のお客さま向け開通工事・設定ガイド」にて詳しくご案内しております。 ■「セキュリティ対策ツール」のインストール方法 「セキュリティ対策ツール for Win... 詳細表示
固定電話(加入電話/INSネット)をダイヤル回線からプッシュ回線に変更したい。
「プッシュ回線(オプション)」をご覧いただき、「プッシュ回線を申し込む」よりお手続きをお願いします。 詳細表示
「固定電話」(加入電話・INSネット)を利用していますが、引越しを予定しております。移転工事はどのくらいの時間がかかりますか。
お客さま宅へ訪問する工事の場合は、お取り付けする場所の電話設備の状況等により異なり、概ね30分~1時間30分程度です。 (弊社の工事担当者がお伺いし、モジュラージャック迄の試験等を実施) 訪問しない場合は、ご希... 詳細表示
CUTツールを紛失された場合は、お手数ですが下記窓口までお問い合わせください。 その際オペレーターに、CUTツールの再配送をご希望の旨をお伝えください。 【フレッツサービス お問い合わせ窓口】 0120-1161... 詳細表示
「フレッツ光」の利用料金が高いと感じるのですが、相談できる窓口はありますか。
はい、あります。 NTT西日本では専門スタッフが無料でお客さまに最適なプランをご案内する窓口をご用意して おります。 現在のご利用料金が高い、あるいはご契約内容を見直したい場合などにご利用ください。 プラン見直し窓... 詳細表示
「フレッツ光」の提供エリアについては「サービス提供エリア」より提供判定ができますのでご活用ください。 提供エリア判定後、そのままお申し込みいただけます。 ※提供エリアであっても、お客さまがお住まいのエリアやご自... 詳細表示
NTTファイナンスと契約しているリース、割賦料は、「フレッツ光」をコラボ光へ転用した場合どうなりますか。
リース、割賦契約については、「コラボ光(詳しくはこちら)」へ転用された後も契約が継続されます。 ただし、下記の場合でそれぞれ請求方法が異なります。 【転用後、NTT西日本が直接提供する付加サービスを継続してご利用いただく場合】... 詳細表示
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審査24-166【250430】