「コラボ光」から別の「コラボ光」へ「事業者変更」する場合、NTT西日本と直接契約しているオプションサービスは自動的に解約されますか。
「コラボ光」から別の「コラボ光」へ「事業者変更」する場合、NTT西日本と直接契約しているオプションサービス(付加サービス)は、自動的に解約されません。 契約を継続するオプションサービスを変更後の光コラボレーション事業者さまが提供... 詳細表示
「フレッツ 光ネクスト」で「ひかり電話」を利用する場合は必ずホームゲートウェイの設定が必要ですか。
ホームゲートウェイの「ひかり電話」の設定については、お客さまのご契約内容やご利用方法、ご利用の電話機によって異なります。 詳しくは下記をご確認ください。 ■複数番号をご契約の場合 契約しているすべての電話番号... 詳細表示
「DoSPOT」の無料Wi-Fiインターネットの利用方法を教えてください。
「DoSPOT」のご利用方法について、詳しくはこちらをご確認ください。 ※「DoSPOT」はNTTメディアサプライ社が提供するサービスです。 ※「DoSPOT」は2024年3月31日をもちまして新規販売を終了し、2... 詳細表示
「ホームゲートウェイ(フレッツ 光クロス対応レンタルルータ)」が故障した場合、どこに連絡したらよいですか。
ホームゲートウェイが故障した場合、下記窓口までお問い合わせください。 【故障・トラブルに関するお問い合わせ】 ■お問い合わせフォーム 受付時間:24時間 ■電話窓口 0120-248995 ... 詳細表示
「コラボ光」を利用している場合、「ナンバー・ディスプレイ」「ナンバー・リクエスト」の無償化の対象になりますか。
「コラボ光」を利用している場合の「ナンバー・ディスプレイ」・「ナンバー・リクエスト」の無償化適用については、光コラボレーション事業者さまにお問い合わせください。 詳細表示
ひかり電話の「内線設定」をweb画面から行ないたいのですが、どうすればいいですか。
ひかり電話の「内線設定」をweb画面から行なうには、ひかり電話対応機器(ホームゲートウェイ)の設定画面にログインする必要があります。 ログイン方法はこちら。 ひかり電話対応機器へログイン後「電話設定」よ... 詳細表示
引越し期間中にインターネットをご利用いただく場合、引越し前、引越し先の場所の契約期間を重複していただく必要があります。 その際、恐れ入りますが重複期間分の基本料金を二重にお支払いいただく必要があります。 ... 詳細表示
パソコンの画面上にスタートアップツールが表示されていない場合は、手動で起動していただく必要がございます。 【Windows 10をご利用の場合】 デスクトップ画面左下の[スタート]ボタンを左クリックした後、一覧の中... 詳細表示
「コラボ光」への転用を検討していますが「フレッツ光」の解約手続きは必要ですか。
「フレッツ光」から「コラボ光」へ変更される場合は「転用のお手続き」が必要です。 「転用のお手続き」をもって「フレッツ光」は解約となり、「コラボ光」へ新規お申し込みとなります。 お手続きの詳しい内容は以下W... 詳細表示
コラボ光へ転用後に名義変更をする場合、光コラボレーション事業者へ連絡すればいいですか。
はい、転用後のお手続きについては、ご契約された光コラボレーション事業者へお問い合わせください。 詳細表示
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審査24-166【250430】