「CLUB NTT-West」で正しい会員ID・パスワードを入力してもログインできません。
「CLUB NTT-West」にログインできない場合、以下の原因が考えられます。 【回線認証エラーの場合】 「回線認証」によるログインは、「フレッツ 光ネクスト」「フレッツ 光ライト」「フレッツ 光マイタウン ネクスト」「... 詳細表示
「リモートサポートサービス」とは、どのようなサービスですか。
「リモートサポートサービス」とは、インターネットやパソコンなどに関するトラブルや設定、使い方などに関するお客さまのお困りごとを、 電話やパソコンの遠隔操作を通じてオペレーターがサポートするサービスです。 「リモートサポートサービ... 詳細表示
現在、親の名義で利用している電話回線と「フレッツ光」を自分の名義に変更したいのですが、どのような手続きが必要でしょうか。
ご契約者さまがご存命で名義を変更する場合は「譲渡」、相続の一環として変更する場合は「承継」手続きが必要です。 お手続きはこちらからパターン判定のうえご確認ください。 詳細表示
「フレッツ光」の工事日がわかりません。確認方法を教えてください。
「フレッツ光」の工事日は、お申し込み受付後に郵送でお届けする”フレッツサービスお申し込み内容のご案内”に掲載しています。 ”フレッツサービスお申し込み内容のご案内”がお手元に届かない場合、または紛失された場合は、下記窓口... 詳細表示
月額利用料は550円(税込)です。 詳しくは、「リモートサポートサービス 料金」をご覧ください。 ※ リモートサポートサービスのご利用にはフレッツ光の契約・料金が必要です。 詳細表示
「マイページ」に登録している内容は、ログイン後「マイページ設定」メニューから変更いただけます。 ■変更可能項目 ・ログインID ・ログインパスワード ・外部アカウント連携 ・連絡先電話番号 ・認証コード受取先 詳細表示
「フレッツ光」を利用していますが、引越しの際は、いつごろ申し込みをすると引越しした直後から使えますか?
お申し込み完了後、概ね2週間~4週間程度でご利用可能となりますが、設備状況や工事の混雑状況によりご利用までの期間が長くかかる場合がございますので、お引越し日がお決まりになりましたらお早目にお申し込み下さい。 お申し込み手続き... 詳細表示
「固定電話」(加入電話・INSネット)の利用休止のお手続きは、Webサイトで承っております。 利用休止期間は5年間です。 初回のみ自動的に5年間延長いたします。 期間延長または再利用のお申し出がない場合、その契約は解除された... 詳細表示
「ひかり電話」の「ボイスワープ」とはどのようなサービスですか。
ボイスワープ」とはかかってきた電話を、あらかじめ指定した電話番号へ転送できる「ひかり電話」のオプションサービスです。 「ボイスワープ」契約者までの通話料は、電話をかけた方の負担ですが、「ボイスワープ」契約者から転送先までの通話料は、... 詳細表示
「フレッツ・テレビ」の接続方法については、フレッツ・テレビの設置・トラブル解決にて詳しいご案内を掲載しておりますのでご参照ください。 なお、複数のテレビでご利用の場合は「共聴設備接続工事(ホーム共聴工事)」もしく... 詳細表示
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審査24-166【250430】