「フレッツ・VPN ワイド」では、VPN管理者を変更できますか。
変更可能です。 ただし、「フレッツ・VPN ワイド」の管理者回線としてご利用いただけるのは、「フレッツ 光ネクスト」または一部の「コラボ光」(詳しくはこちら)のみです。 ※なお、ご契約いただけるフレッツ 光ネクスト等の品目はプ... 詳細表示
フレッツ・テレビは、「フレッツ光」等の光ファイバーを利用して、スカパーJSAT(株)の提供する放送サービスにより、地上/BS/CSデジタル放送等が受信できるサービスです。 (一部の「コラボ光」でもご利用いただけます。) ... 詳細表示
契約者名が異なる複数の回線を1つの「マイページ」アカウントにまとめることはできません。 「マイページ」アカウントへの追加登録は、契約者名が同一の契約のみ可能です。 契約者名を変更する場合、「名義変更」のお手続きが必要です。 詳細表示
光ウィズ会員の入会条件を満たさなくなった場合は、「CLUB NTT-West」を自動退会となりますか。
光ウィズ会員の方が「CLUB NTT-West」を自動退会となる場合については以下のとおりです。 1)「コラボ光」を解約された場合 2)「あずけ~る」や「フレッツ・スポット」(※1)などの対象付加サービス(詳しくはこちら)... 詳細表示
「口座振替のご案内」もしくは「料金請求書」の郵送をご希望の場合は、所定の発行手数料等をご負担いただきます。 詳しくは、「料金ご案内方法およびお支払方法に関するお手続きについて」をご覧ください。 「フレッツ光」等をご利用の個... 詳細表示
「コラボ光」へ転用した場合、「グループ割」はどうなりますか。
「コラボ光」へ転用された場合、「グループ割」は解約となります。 主回線のお客さまが「コラボ光」へ転用される場合は、副回線のお客さまの「グループ割」も解約となります。 副回線のお客さまが「コラボ光」へ転用される場合や、グループに... 詳細表示
NTTファイナンスと契約しているリース、割賦料は、「フレッツ光」をコラボ光へ転用した場合どうなりますか。
リース、割賦契約については、「コラボ光(詳しくはこちら)」へ転用された後も契約が継続されます。 ただし、下記の場合でそれぞれ請求方法が異なります。 【転用後、NTT西日本が直接提供する付加サービスを継続してご利用いただく場合】... 詳細表示
「ひかり電話」の工事費については、「ひかり電話」 料金のご案内でご確認いただけます。 詳細表示
「ひかり電話ネクスト」の新規お申し込みはお電話で承っております。 下記窓口までお問い合わせください。 【フレッツサービス お問い合わせ窓口】 0120-116116 受付時間:午前9時~午後5時 土曜・日曜・祝日も受... 詳細表示
「固定電話」(加入電話・INSネット)を利用していますが、引越しを予定しております。移転工事はどのくらいの時間がかかりますか。
お客さま宅へ訪問する工事の場合は、お取り付けする場所の電話設備の状況等により異なり、概ね30分~1時間30分程度です。 (弊社の工事担当者がお伺いし、モジュラージャック迄の試験等を実施) 訪問しない場合は、ご希... 詳細表示
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審査24-166【250430】