「ひかり電話」は「複数チャネル」と「キャッチホン」を同時に使えますか。
「ひかり電話」では「複数チャネル」と「キャッチホン」の同時契約が可能です。 「複数チャネル」について、詳しくはこちらをご確認ください。 「キャッチホン」について、詳しくはこちらをご確認ください。 ※「複数チャネル」のご利用に... 詳細表示
「フレッツ光」設定CD-ROM(フレッツ簡単セットアップツール)の設定を無線接続で行うことができません。
ホームゲートウェイと「ホームゲートウェイ 無線LANカード」をご利用であれば無線で接続設定を行えますが、他社ルーターをご利用の場合は、「フレッツ光」設定CD-ROM(フレッツ簡単セットアップツール)を使用した設定ができません。 ... 詳細表示
「フレッツ・スポット」はアクセスポイントが設置されているお出かけ先の駅や空港、カフェなどでご利用いただけます。 西日本エリアにおける利用場所について、詳しくはこちらをご確認ください。 ※「フレッツ・スポット」は2017... 詳細表示
翌月合算は奇数月の請求金額が5,000円未満の契約者全員が対象ですか。
以下の条件に1つ以上当てはまる場合は翌月合算の対象外です。 翌月合算対象外のお客さまは、現在と同じ請求(毎月の請求)です。 【翌月合算の対象外となる条件】 ・複数回線を1つにまとめて一括でご請求している場... 詳細表示
「フレッツ・ADSL」を利用するには、機器を購入しなければならないのですか。
ADSLモデムおよびスプリッターは、レンタルでご利用いただくことも可能です。レンタルをご希望の場合は、お申し込みの際にお申し出ください。 ※「フレッツ・ADSL」は、2023年1月31日(火)から2026年1月31日(土)にかけ... 詳細表示
「フレッツ・サポートメニュー」は、パソコンの設定トラブルもサポートしてもらえますか。
パソコンなどの設定トラブルは、「フレッツ・サポートメニュー」のサポート対象外です。 サポートの対象となるものは以下のとおりです。 【サポート対象】 ・宅内レンタル機器(ADSLモデム、IP電話(050番号)対応ADSLモデム... 詳細表示
「ひかり電話」の利用を休止する方法はありません。 「ひかり電話」を解約をする場合、再開時に再度同じ番号は取得できない上、工事費がかかります。 解約をご希望の場合は「ご解約の受付」からお電話にてお手続きください。 現在ご利... 詳細表示
「CLUB NTT-West」のポイントで「ソフト・コンテンツサービス」の交換時にエラー画面が表示され、交換できませんでした。
「CLUB NTT-West」のポイント交換では「ソフト・コンテンツサービス」をお申し込みいただく際に、ご契約中の回線からお申し込み手続きを進めていただくため、回線認証が必要です。 回線認証について詳しくは以下をご確... 詳細表示
「ひかり電話」が故障かなと思ったら、どこに連絡すれば良いですか。
「ひかり電話」の故障については、フレッツ光 お問い合わせ一覧からお問い合わせください。 詳細表示
午前9時から午後9時まで(土曜・日曜・祝日、年末年始も受付可能)です。 詳細表示
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審査24-166【250430】