「ひかりクラウド電話for Microsoft Teams」の設定をしてもらえますか。
NTT西日本では「ひかりクラウド電話 for Microsoft Teams」の設定代行メニューを初回のみ無料でご提供しております。 2回目以降の料金は「ひかりクラウド電話 for Microsoft Teams」の初期費用より... 詳細表示
「IP網への切替え」後も「INSネット」の利用は可能ですか。
「IP網への切替え」後の「INSネット」のご利用については以下をご確認ください。 ■音声通話(通話モード) 引き続きご利用いただけます。 お客さま宅内での工事は不要で、電話番号・電話機はそのまま利用可能です。 ... 詳細表示
お手続きの必要はありません。 また、お客さま宅内の工事は不要で、現在ご利用中の電話番号・電話機はそのまま利用可能です。 詳細表示
「ひかり機器保証」はおおよそ何日で修理機器が戻ってくるのでしょうか。
お客さまの機器発送から概ね1~2週間後です。 ただし、製造メーカーの対応状況、対象機器の故障状況および修理部品の在庫状況等により異なる場合があります。 ※「ひかり機器保証」は、2020年5月31... 詳細表示
「ひかり機器保証(PCプラン)」のサービス利用料金はいくらですか。
フレッツアクセスサービス等の月額利用料に加え、以下の月額料金をお支払いいただくことで、「ひかり機器保証(PCプラン)」をご提供します。 「リモートサポートサービス」をご契約いただいているお客さまは、「ひかり機器保証(PCプラン)... 詳細表示
メーカー保証期間中は「ひかり機器保証」の補償内容はどうなりますか。
電話によるお問い合わせをお受けし、故障修理が必要な際は、お客さまのご希望に応じ修理手配を行います。 メーカー保証期間中の修理はメーカー保証の適用を優先し、メーカー保証内容に基づく修理手配を実施します。 (お客さま負担金... 詳細表示
フレッツアクセスサービス等のご契約者さま向けに、月々定額料金をお支払いいただくことで、お持ちのパソコン・タブレットの故障に対して機器購入時でなくても、延長補償をお申し込みいただけるサービスです。 本サービスは、お申し... 詳細表示
「INSネット」でインターネットと電話(発信する場合)の同時利用のときの通信料金を教えてください。
「INSネット」はBチャンネル単位で通信料金がかかりますので、同時に2か所へ発信して2つのBチャンネルを使えば、それぞれのチャンネルで通信料金がかかることになります。したがってインターネットの通信料金と電話の通信料金が、それぞれか... 詳細表示
「加入電話」から「INSネット」への変更で、既設の屋内配線とモジュラージャックを利用しDSU以下の工事を自分ですればNTT西日本の派遣工事は必要ありませんか。
「INSネット」を設置する際に、既設の屋内配線とモジュラージャックを利用し、DSUや通信機器等をお客さまで工事される場合は、基本的にNTT西日本はお客さま宅に伺いません。 詳細表示
「INSネット64」を設置する際、既存の屋内配線やモジュラージャックはそのまま利用できますか。
屋内配線については、特に移設するご要望がなければ、工事の必要もなく、そのままお使いいただいて、DSU以下の接続等の工事を行なうことができます。 詳細表示
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審査24-166【250430】