「フレッツ・スポット」のID/パスワードがわからないのですが、どこに問い合わせをすればいいですか。
「フレッツ・スポット」のID・パスワードは、お申し込み後にNTT西日本よりお送りした「お申し込み内容のご案内」にてご確認いただけます。 もしお手元に「お申し込み内容のご案内」がない場合は、以下で再発行のお手続きをお申し込... 詳細表示
「固定電話」(加入電話・INSネット)の番号を維持して利用を休止する方法はありますか。
「固定電話」(加入電話・INSネット)の番号を維持して回線の休止をご希望の場合、一時中断のお手続きが必要です。 一時中断期間中は、 毎月の回線使用料が必要です。 また、電話を停止する時と再開する時、それぞれ工事費が必要です。 詳... 詳細表示
セキュリティ対策ツールは無線LANルーターを利用すると使えないと聞いたのですが、本当ですか。無線アクセスポイントとして使う場合も同じですか。
無線LANルーターがIPv6に対応していない場合は、セキュリティ対策ツールををご利用いただけません。 IPv6に対応したルーターをご準備いただき、フレッツIPv6機能を「使用する」設定としていただく必要があります。 詳細表示
「フレッツ・v6オプション」を申し込みしたいが、公式サイトからアクセスできません。
「フレッツ・v6オプション」を公式サイトからお申し込みされる場合は、お客さまのご契約回線(フレッツ回線)からのアクセスが必要です。 「NGNサービス情報サイト」の申し込み受付ページ ※「フレッツ 光クロス」「フレッツ 光ネ... 詳細表示
「フレッツ光」を解約したのですが、回収袋が届きません。どこに問い合わせたらいいですか。
下記窓口までお問い合わせください。 【フレッツサービス お問い合わせ窓口】 0120-116116 受付時間:午前9時~午後5時 土曜・日曜・祝日も受付中(年末年始12/29~1/3を除... 詳細表示
「ひかり電話」は「050」を利用するIP電話とは何が違うのですか?
050を利用するIP電話と比べて、「ひかり電話」は大きく以下の違いがあります。 ・遅延、ゆらぎ、途切れ等が少ない。 ・緊急通報が可能。 ・06等の市外局番で始まる電話番号を使用する。 ※「ひかり電話」(0AB~J番号)の指... 詳細表示
「固定電話」(加入電話・INSネット)の利用休止期間を延長したい。
「固定電話」(加入電話・INSネット)の利用休止の期間延長手続きはお電話で承っております。 お手続きの際は、利用休止手続き時にお届けしている利用休止票に記載している休止番号とコード番号をお知らせください。 利用休止票を紛失された場... 詳細表示
「固定電話」(加入電話・INSネット)の一時中断のお手続きは、こちらで承っております。 なお、一時中断は再開時に以前と同じ番号をご利用いただくことができますが、毎月の回線使用料の支払いが必要です。 利用休止は毎月の回線使用料が... 詳細表示
「ひかり電話」の利用を休止する方法はありません。 「ひかり電話」を解約をする場合、再開時に再度同じ番号は取得できない上、工事費がかかります。 解約をご希望の場合は「ご解約の受付」からお電話にてお手続きください。 現在ご利... 詳細表示
「固定電話」(加入電話・INSネット)の利用を一時中断した場合の回線使用料が知りたい。
「固定電話」(加入電話・INSネット)の利用を一時中断された場合に必要な毎月の回線使用料は、一時中断前の回線使用料と同一です。 回線使用料について、詳しくはこちらをご確認ください。 なお、電話サービス取扱所の種類(1級取扱所/... 詳細表示
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審査24-166【250430】