光もっともっと割を解約しようとしていますが、解約金は発生しますか。
はい、光もっともっと割には解約金が設定されており、ご利用期間等によって解約金が発生する場合があります。 詳細表示
集合住宅(マンション等)で、ファミリータイプを利用できますか。
利用できます。ただし、集合住宅(マンション等)のオーナー様や管理組合様から、以下の条件の確認および承諾が必要となります。(1)光ファイバの引き込みが可能であること(2)お客さまの宅内まで光ファイバを引き込むためのルートが確保されている... 詳細表示
「マイページ」ではお客さまの契約情報の確認や、各種変更手続きを行えます。 ■契約情報の確認 対象サービス ・「フレッツ光」(「ひかり電話」含む) ・「ひかり電話ネクスト」 ・「加入電話」「加入電話・ライトプラン」 ・「I... 詳細表示
ひかり電話から国際電話を掛けた場合、通話料はいくらになりますか。
ひかり電話の国際電話の通話料についてはこちらにてご確認いただけます。 また、国際電話への発信方法は以下のとおりです。 010(※1) + 相手国番号(※2) + 相手国内番号 ※1 国際プレフィックス(国際電話であることを示す... 詳細表示
「ひかり電話」の「グループ通話定額」のグループを構成するにあたり制限や注意事項はありますか
ご契約についての制限または注意事項は下記のとおりです。 ・主契約となる契約回線は「ひかり電話オフィスタイプ」又は「ひかり電話オフィスA(エース)」です。 ・同一グループ内のそれぞれの回線は同一名義に限ります。 ... 詳細表示
「Myビリング」以外で月額利用料を確認する方法はありますか。
「Myビリング」以外での月額利用料のご確認方法は以下の通りです。 ・「Webビリング」で確認する(NTTファイナンスからの請求分のみ) ・紙の請求書で確認する(口座振替やクレジットカード支払いをご登録されていない場合) ... 詳細表示
翌月合算となった場合、請求書は2カ月に1回となるのでしょうか。
繰り越しの月(奇数月:1・3・5・7・9・11月)において請求額が5,000円未満の場合は翌月にまとめて請求となるため、請求書についても合わせてお送りいたします。 「フレッツ光」等をご利用の個人名義のお客さまの場合、「料金請... 詳細表示
「セキュリティ対策ツール」のインストール・設定方法を教えてください。
セキュリティ対策ツールの設定方法については「セキュリティ対策ツール ご利用までの流れ・お申し込み」をご覧ください。 なお、セキュリティ対策ツールのインストール方法について、下記ページにて画像を使用したご案内を掲載しています。... 詳細表示
「ひかり電話」の機能として代表サービスは提供していませんが、ホームゲートウェイ(HGW)の機能により、代表機能相当の利用が可能です。 ホームゲートウェイ(HGW)の2つの電話機ポートに同一の電話番号を着信番号として設定することで、1... 詳細表示
「ホームゲートウェイ(HGW)」に「無線LANカード」を挿入し、Wi-Fiを利用していますがWi-Fiが不安定な場合の対処方法を教えてください。
Wi-Fi通信が不安定な場合は、機器の設置場所や周辺機器(電波干渉)の影響によるものなどさまざまな要因が考えられます。 下記で改善方法をご案内しておりますので、ご確認のうえお試しください。 インター... 詳細表示
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審査24-166【250430】