引越し(移転)をする場合、「光はじめ割」などの割引サービスは継続して利用できますか。
以下の条件をすべて満たす場合、お引越し先(移転先)でも引き続き割引サービスをご利用いただけます。 <条件> 1)お引越し先がNTT西日本が提供する「フレッツ光」の提供エリアであること 「フレッツ光」の提供エリアについて、詳... 詳細表示
「フレッツ 光ネクスト スーパーハイスピードタイプ隼」は必ず1Gbpsで利用できますか。
本サービスは、ベストエフォート型サービスであり、NTT西日本収容ビルからお客さま宅(または事業所)までを最大概ね1Gbps(1000Mbps)の光回線で接続し、複数のお客さまで共有するサービスです。 お客さま宅内に設置す... 詳細表示
「フレッツ光」の工事日がわかりません。確認方法を教えてください。
「フレッツ光」の工事日は、お申し込み受付後に郵送でお届けする”フレッツサービスお申し込み内容のご案内”に掲載しています。 ”フレッツサービスお申し込み内容のご案内”がお手元に届かない場合、または紛失された場合は、下記窓口... 詳細表示
「ひかり電話」から国際電話をかけたいときは、どうすれば良いですか?
国際通話への発信は「010」をダイヤル後、続けて相手国番号をダイヤルし、そのあと相手国内番号をダイヤルしてください。 ◎ダイヤル手順 010 + 相手国番号 + 相手国内番号 ※「010」は、国際電... 詳細表示
引越しした場合も現在の契約内容・料金で「フレッツ光」を利用できますか。
お引越し先がNTT西日本エリア内で「フレッツ光」のご提供が可能な場合、継続して「フレッツ光」をご利用いただけます。 お引越し手続きについてはこちらをご確認ください。 なお、お客さまのご契約状況やお引越し先によっ... 詳細表示
「セキュリティ対策ツール」のアップデートはどうすればいいですか。
「セキュリティ対策ツール」のアップデートは、IPv6通信※を利用して最新の保護機能が自動的に適用されます。 ※IPv6通信をご利用いただくには、NTT西日本へ「フレッツ・v6オプション」のお申し込みが必要な場合があります。 ... 詳細表示
「フレッツ光」でインターネットにつながらないときは、どうすればいいですか。
インターネットにつながらない場合は「設定・トラブル解決」をご参照ください。 また、ご利用中に突然インターネットにつながらなくなった場合は弊社設備の工事または故障の可能性もありますので、 工事・故障情報をご確認ください。 詳細表示
「リモートサポートサービス」とは、どのようなサービスですか。
「リモートサポートサービス」とは、インターネットやパソコンなどに関するトラブルや設定、使い方などに関するお客さまのお困りごとを、 電話やパソコンの遠隔操作を通じてオペレーターがサポートするサービスです。 「リモートサポートサービ... 詳細表示
「フレッツ・VPN プライオ」と「フレッツ・VPN ワイド」の違いは何ですか。
「フレッツ・VPN プライオ」と「フレッツ・VPN ワイド」共に、閉域ネットワークに加え、回線認証等により、拠点間を高セキュアに通信が可能なVPNサービスです。 「フレッツ・VPN プライオ」と「フレッツ・VPN ワ... 詳細表示
フレッツ・v6オプションは、パソコンなどの機器にNTT西日本より付与したIPv6アドレスを利用して、インターネット網を経由せずNGN網内で、お客さま同士がダイレクトに通信することを実現します。 なお、NGN網内でのお客さま同士に... 詳細表示
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審査24-166【250430】