CLUB NTT-Westでポイント交換の申し込みをしましたが、ポイント交換受付のお知らせメールが届きません。ポイントは減っていますが、交換できているのでしょうか。
ポイント交換受付のお知らせメールが届かない場合は、CLUB NTT-Westの会員メニューより交換が完了しているかどうかをご確認いただけます。 お手数ですが、以下の手順でポイント交換履歴をご確認ください。 ... 詳細表示
会員登録を促すメールがよく届くのですが、配信を停止してもらうことはできますか。
会員登録をお願いする内容のメールは、CLUB NTT-Westへ仮登録をされているお客さまへお送りしております。 本登録を行なっていただくと、以下のようなサービスや特典をご利用いただくことができます。 ・インタ... 詳細表示
プロバイダーからフレッツ光の利用料が請求されているのですが、翌月合算(隔月請求)となるのでしょうか。
いいえ、プロバイダーより請求されているものにつきましては、翌月合算(隔月請求)の対象とはなりませんが、請求の詳細につきましてはご契約されている各プロバイダーへお問い合わせください。 詳細表示
クレジットカード決済を希望されるお客さまが多いのですが、小さな店舗でも簡単にクレジットカード決済を導入する方法はありますか。
はい、スマートフォンまたはタブレットをお持ちであれば、「フレッツ・スマートぺイ」をお申し込みいただくと、スマートフォンやタブレットを決済端末としてご利用になれます。「フレッツ・スマートペイ」についてはこちらをご覧ください。 詳細表示
フレッツ・あずけ~るバックアップツールのログインID・パスワード入力画面を表示させないようにするにはどうすればよいですか?
フレッツ・あずけ~るバックアップツールをアンインストールすることで表示されなくなります。 アンインストール手順はこちらをご覧ください。 詳細表示
MyビリングのID、パスワードを忘れた場合はどうすればいいですか?
ユーザID、パスワードがご不明な場合は、再発行のお手続きが必要です。 再発行のお手続きについて詳しくはこちらをご覧ください。 なお、再発行手続きにつきましては、1週間程度のお時間をいただくことになります。ご不便をお掛け... 詳細表示
Windows10のパソコン同士で、設定情報やデータの移行をする際にWindows転送ツールを活用したいのですが、どの様に操作すればいいでしょうか。
Windows10には旧Windowsで装備されていた『Windows転送ツール』が搭載されていません。 一般的には外付けHDDやUSBメモリーを使用する方法がありますが、互換性等については、ご利用のパソコンメーカーにご相談ください。 詳細表示
はい、「フレッツ光」から「コラボ光(詳しくはこちら)」へ転用される場合、 転用のお手続きが必要です。転用のお手続き内容は下記のようになります。 1) NTT西日本からの「転用承諾番号」のお受け取り 2)光コラボレーション... 詳細表示
「フレッツ・あずけ~る」に預けたデータの共有期間の設定はできますか。
はい、共有開始日と共有終了日を指定することができます。 ただし、開始日と終了日を指定しない場合、即時共有され共有期限は「なし」となります。 また、共有開始日を未来日で指定することで予約共有機能(タイムカプセル機能)が利用できま... 詳細表示
「フレッツ・あずけ~る」は、最大何個利用者IDを作成できますか。
利用者IDは管理者により最大999IDまで作成が可能です。 お客さまの家族構成、オフィスの業務内容に合わせてご活用ください。 詳細表示
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