「ひかり電話」の通話料金については「ひかり電話」の通話料金についてをご確認ください。 詳細表示
「フレッツ・スポット」契約中に引越した場合は、なにか手続きは必要ですか。
お引越しされる場合は、「フレッツ・スポット」の契約だけでなく、ご契約のフレッツ回線、その他フレッツサービスなどの手続きも必要です。 お引越しの手続き方法について、詳しくはこちらをご確認ください。 ※「フレッツ・スポット... 詳細表示
「フレッツ・VPN ワイド」の基本サービスや東西接続サービスの解約時には違約金は発生しますか。
「フレッツ・VPN ワイド」の基本サービスと東西間接続サービスは最低利用期間を設定しておりませんので、解約にともない違約金は発生いたしません。 詳細表示
「フレッツ・ADSL」を利用中、電話着信時に通信速度が低下、または通信できなくなる場合がありますか。
保安器の一部機種において電話着信時に通信速度の低下または通信できなくなる場合があります(受話器を上げた後、通常20秒程度で回復します)。 保安器を交換することで改善が見込まれます。これはADSL特有の事象であるため、お客さまのご要望... 詳細表示
「CLUB NTT-West」に登録するメールアドレスは、携帯電話のメールアドレスやフリーメールアドレスでもいいですか。
会員様にメールが届くアドレスであれば、携帯電話のメールアドレスやフリーメールアドレスも登録可能です。 メールアドレスの登録・変更方法 詳細表示
「セキュリティ機能見張り番」のライセンスキーを入力すると、「認証サーバーとの通信に失敗しました。もう一度ライセンスキーを入力してください。」のエラーが出ます。
パソコンがインターネットに接続されているかご確認ください。 詳細表示
「ひかり電話」「ひかり電話ネクスト」の「着信お知らせメール」とはどのようなサービスですか。
「着信お知らせメール」とは外出中、「ひかり電話」への着信を、あらかじめ登録したパソコンや携帯電話のメールアドレス(最大5ヵ所)へメールでお知らせする「ひかり電話」のオプションサービスです。 「着信お知らせメール」の送信条件を任意... 詳細表示
「フレッツ・あずけ~る」の自動バックアップツールはどこからダウンロードできますか。
「フレッツ・あずけ~る専用サイト」(※ログインが必要)からダウンロードできます。 ※自動バックアップツールとは自動バックアップ機能を利用する際に必要となるツールです。 詳細表示
「フレッツ・あずけ~る」で利用するログインID・ログインパスワードにロック機能はありますか。
いいえ、ロック機能はありません。 詳細表示
はい、「フレッツ光」から「コラボ光(詳しくはこちら)」へ転用される場合、 転用のお手続きが必要です。転用のお手続き内容は下記のようになります。 1) NTT西日本からの「転用承諾番号」のお受け取り 2)光コラボレーション... 詳細表示
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審査24-166【250430】