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レンタルしている黒電話・カラー電話・プッシュホンを解約したい。
ご解約およびご返却の手続きを行いますので、下記窓口までお問い合わせください。 【「固定電話」(加入電話・INSネット) お問い合わせ窓口】 0800-2000116 局番なしの「116」 ※「116... 詳細表示
お申込票の電話帳掲載名欄に「電話帳にお載せする名前の掲略案内」の有・無および、「配列」の有・無とは何ですか。
掲略案内とは、電話帳には掲載しないが、104(電話番号案内)では案内を希望することで、希望する場合は“有”を塗りつぶします。なお、この逆のパターンはありません。 配列とは、複数回線をお持ちの方が電話帳に電話番号を掲載... 詳細表示
引越しをするのですが、「固定電話」(加入電話・INSネット)の電話番号を変更したくありません。電話番号が変更になるかを調べる方法について教えてください。
同一市区町村内でのお引越しの場合、同じ電話番号をお引越し先でもご利用いただくことはございますが、お引越し前と後において、弊社が定める収容局が異なる場合など、同一市区町村内でも電話番号が変更となる場合があります。 ... 詳細表示
前月分の料金を払い忘れていました。クレジットカードの支払い申し込みと合わせ、前月分、今月分とまとめてクレジットカード支払いに出来ますか。
前月分と今月分の料金をまとめてクレジットカードでお支払いいただくことはできません。 また、クレジットカードでのお支払いを開始する前のご利用料金につきましては、従来のお支払い方法でお支払いくださいますよう、お願い致しま... 詳細表示
ひかり電話の「共通設定」を電話機から行ないたいのですが、どうすればいいですか。
ひかり電話の「共通設定」を電話機から行なう場合は、ひかり電話対応機器(ホームゲートウェイ)の電話機(TEL)ポートに接続したアナログ電話機から行ないます。 ※プッシュ信号送出機能を持つ電話機のみ設定ができます。 ... 詳細表示
法人でもCLUB NTT-Westの会員特典を利用できますか。
法人で「フレッツ光」をご利用の場合は、「for Business会員」として「CLUB NTT-West」をご利用になれます。 「for Business会員」はビジネスユーザー向け会員制(無料)情報提供サイトの閲覧や、故障受付... 詳細表示
フレッツ・テレビの同軸ケーブル新設工事は、壁の中にも配線してもらえますか。
いいえ、壁の中には配線できません。 隠蔽作業(壁を剥がして配線し、その後壁の修繕処理を行うなど)の建築工事を伴う場合は、同軸ケーブル新設工事の対象外となります。 詳細表示
NTTファイナンスと契約しているリース、割賦料は、「フレッツ光」をコラボ光へ転用した場合どうなりますか。
リース、割賦契約については、「コラボ光(詳しくはこちら)」へ転用された後も契約が継続されます。 ただし、下記の場合でそれぞれ請求方法が異なります。 【転用後、NTT西日本が直接提供する付加サービスを継続してご利用いただく場合】... 詳細表示
「フレッツ・VPN ワイド」においてパスワードを忘れてしまった場合、再払出しすることはできますか。
「フレッツ・VPN ワイド」のパスワードがご不明な場合(管理者・参加者含む)は、「フレッツ・VPN ワイド」の管理者がカスタマコントロール機能を使ってパスワードの再払い出し(上書き)を行なうことができます。 なお、管理者がカスタ... 詳細表示
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審査24-166【250430】