よくあるご質問

ご契約中の「フレッツ光」回線からしか更新（アップデート）できない場合、様々な原因が考えられます。
アップデート失敗の原因確認手順について、詳しくはこちらをご確認ください。

※フレッツ回線とは、ＮＴＴ西日本の「フレッツ 光ネクスト」、「フレッツ 光ライト」等です。

 

※「フレッツ・スポット」は2017年5月31日をもちまして新規お申し込みを終了いたしました。
現在「フレッツ・スポット」をご契約のお客さまは、継続してサービスをご利用いただくことが可能です。詳細はこちらをご確認ください。

※ 「フレッツ・v6アプリ」における「セキュリティ機能」「セキュリティ機能ライセンス・プラス」は、2019年3月31日をもってサービス提供を終了いたしました。詳しくはこちらをご確認ください。

※「フレッツ 光ライト」は、2023年3月31日（金）に新規申込受付を終了しました。また、2025年3月31日（月）をもってサービス提供を終了いたします。詳細はニュースリリースをご確認ください。