よくあるご質問

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」に関するよくあるご質問

  • No : 2035
  • 公開日時 : 2014/03/03 19:00
  • 更新日時 : 2023/10/19 15:28
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「ひかり電話」を利用中に引越しをする場合、引越し先でも引き続き「ひかり電話」を利用できますか。

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回答

お引越し先(移転先)がNTT西日本が提供する「フレッツ光」の提供エリアであれば、引き続きNTT西日本が提供する「ひかり電話」をご利用いただけます。
ただし、ご利用中の電話番号を継続利用できない場合がありますので、詳細はこちらからお問い合わせください。
 
なお、「フレッツ光」や「ひかり電話」の開通工事などで日数がかかる場合、その間は「ひかり電話」をご利用いただけません。
お引越しの際はお早目にご連絡ください。
 
「フレッツ光 お引越しのお手続き」について、詳しくはこちらをご確認ください。
 
※「ひかり電話」のご利用には、「フレッツ光」または一部の「コラボ光」のいずれかのご契約、料金が必要です。
※東日本エリアや海外へお引越しされる場合は「フレッツ光」が解約となるため、NTT西日本が提供する「ひかり電話」はご利用いただけません。
 

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