「ひかり機器保証(PCプラン)」は修理に対する補償金額はいくらまで利用できますか。
オプションご契約の場合は、機器購入日または製品発売日から5年以内の機器が補償対象となり、110,000円/年間までとなります。 ※「ひかり機器保証」は、2020年5月31日(日)をもちまして新規お申し込み受付を終了いたしました 詳細表示
電話帳の掲載をやめたい場合や変更したい場合はどのような手続きが必要ですか。(固定電話・ひかり電話)
でのお申し込みは、本人性の確認のため公的証明書が必要な場合がございます。 ※東日本エリアから発信の場合は「0800-2000116」へお願いいたします。 詳細表示
利用している電話機がNTT西日本からレンタルしている電話機かを確認したい。
でのお申し込みは、本人性の確認のため公的証明書が必要な場合がございます。 ※東日本エリアから発信の場合は「0800-2000116」へお願いいたします。 詳細表示
「ひかり電話」「固定電話」でかけてきた相手の番号を表示したり着信履歴を調べたい。
場合はこちら ※「ナンバー・ディスプレイ」対応の電話機や通信機器、アダプターの設置およびその設定が必要となります。 ※「ナンバー・ディスプレイ」および「ナンバー・リクエスト」を新規でお申し込みいただいた際に、70歳以上である旨または 詳細表示
利用になれません。 受付時間:午前9時~午後5時 土曜・日曜・祝日も受付中(年末年始12/29~1/3を除きます) ※電話番号をお確かめのうえ、お間違いのないようお願いいたします。 ※電話でのお申し込みは、本人性の確認のため 詳細表示
レンタルしている黒電話・カラー電話・プッシュホンを解約したい。
でのお申し込みは、本人性の確認のため公的証明書が必要な場合がございます。 ※東日本エリアから発信の場合は「0800-2000116」へお願いいたします。 詳細表示
お申し込みは、本人性の確認のため公的証明書が必要な場合がございます。 ※東日本エリアから発信の場合は「0800-2000116」へお願いいたします。 詳細表示
「フレッツ 光クロス」のレンタルルーターの仕様やレンタル費用について教えてほしいです。
同時に、レンタルルーターの設定を希望される場合は、「セットアップサービス」(有料)のお申し込みが必要です。 ※「フレッツ 光クロス」開通後にレンタルルーターをお申し込みされる場合、NTT西日本に設定を依頼される際は、「訪問サポートサービス 詳細表示
「グループ割」は申し込みの際に“主回線”を1回線指定していただき、その他の回線が“副回線”となります。 「みんな割引プラン」を申し込みいただいた場合はグループ加入者それぞれの回線の月額利用料が330円割引です。 「まとめて割引 詳細表示
セキュリティ機能ライセンス・プラスを申し込むと、どのような案内がありますか。
申し込みサイトの「サービス利用状況の確認」メニューにて確認できます。申し込み時に「お申込内容のご案内」送付を希望された場合には、シリアルNo等の記載された「お申込内容のご案内」を発送します。 詳細表示
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審査24-166【250430】