「フレッツ・ADSL」を利用中、電話着信時に通信速度が低下、または通信できなくなる場合がありますか。
より、回線調整工事(有償)にて保安器を交換できます。 ※「フレッツ・ADSL」は、2023年1月31日(火)から2026年1月31日(土)にかけて、段階的にサービス提供を終了いたします。詳しくはニュースリリースをご確認ください。 詳細表示
回線調整とは、他のサービスからの影響等により通信速度の低下が発生した場合や、十分な通信速度が確保できない場合に、お客さまからのご要望により行う工事(有償)のことです。 回線調整の実施については、一定の速度を保証するものではありませんので 詳細表示
「ひかり電話」「ひかり電話ネクスト」の「キャッチホン」とはどのようなサービスですか。
」について、詳しくはこちらをご確認ください。 「キャッチホン」の使用方法について、詳しくはこちらをご確認ください。 ※「キャッチホン」のご利用には、別途工事費と月額料金が必要です。 ※「ひかり電話」のご利用には、「フレッツ光」または 詳細表示
「ひかり電話オフィスタイプ」を利用しています。 同時に通話ができるようにしたいのですが、月額利用料を教えてください。
同時に通話ができます。 「複数チャネル」は1チャネルにつき月額440円です。 別途、工事費が必要です。 ※「ひかり電話オフィスA(エース)」の場合、基本契約が1チャネルからとなり「複数チャネル」は1チャネルにつき月額 詳細表示
「コラボ光」への転用を申し込みましたが「フレッツ光」で利用中のモデム等の返却は必要ですか。
利用されているお客さまが、「フレッツ光」を解約し、「コラボ光」を新たにご契約されるに際し、新たに工事等を実施することなく、お客さまのご契約先を「NTT西日本」から「光コラボレーション事業者」に変更するお手続きのことです。 詳細表示
「特殊詐欺対策サービス」をすでに契約しているが、無償化の対象となるのでしょうか。また、改めて、自治体への連絡や申込書の提出は必要でしょうか。
。 自治体へのご連絡や書類のご提出は必要ございません。 なお、すでにお支払いいただいている工事費については、無償(返還)の対象とはなりませんので、ご容赦願います。 詳細表示
サービス(オプションサービス)や、「フレッツ光」向けの付加サービス(「フレッツ・テレビ」)をお申し込みいただけます。 付加サービスのご利用には、別途月額利用料や工事料金が必要です。 「ひかり電話」の付加サービスについて、詳しくはこちらをご 詳細表示
「ひかり電話ネクスト」で利用できる付加サービス(オプションサービス)について教えてください。
「ひかり電話ネクスト」は「ひかり電話」と同じ付加サービス(オプションサービス)や、「フレッツ光」向けの一部の付加サービスをお申し込みいただけます。 付加サービスのご利用には、別途月額利用料や工事料金が必要です。 ■「ひかり電話 詳細表示
「ひかりクラウド電話for Microsoft Teams」を利用するために必要な費用を教えてください
「フレッツ 光ネクスト」を利用中の場合における「ひかりクラウド電話 for Microsoft Teams」のご利用には下記の初期費用が必要です。 ・基本工事費 ・ネットワーク工事費 ・同番移行工事費 ・「ひかり 詳細表示
「光はじめ割」、「光もっと2割」、「Web光もっと2割」、「光ライト割」、「フレッツ・あっと割引」は解約金が必要ですか。
(~33,000円)が必要です。 ただし、割引適用期間の満了月とその翌月、翌々月に解約される場合は、本割引の解約金は発生しません。 【「光ライト割」(※3)「フレッツ・あっと割引」(※4)】 お客さまのご都合により、ご利用開始月を1ヵ月目として 詳細表示
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審査24-166【250430】