よくあるご質問

「フレッツ・テレビ」は、インターネットの利用とテレビの視聴を同時にできますか。

はい、「フレッツ・テレビ」とインターネットを同時に利用できます。 「フレッツ・テレビ」は、インターネットの信号とは異なる波長で映像を伝送しているため、映像視聴中もインターネットの速度は影響を受けません。 ＜参考＞ フレッツ公式サ... 詳細表示

「フレッツ光」の接続端末数に制限はありますか。

「フレッツ光」の接続端末数に制限はありません。 ただし、数多くの端末を接続してご利用になる場合、1台あたりの通信速度が遅くなる場合があります。 【参考】 Q．複数のパソコンをインターネットに接続したい。 Q．自宅でWi-F... 詳細表示

「フレッツ 光クロス」で利用可能なオプションサービスを教えてください。

「フレッツ 光クロス」で利用可能なオプションサービスについては、「フレッツ 光クロス」サービスメニューをご確認ください。 なお、「フレッツ 光ネクスト」から「フレッツ 光クロス」へ移行する場合、移行前サービスでご利用されているオプシ... 詳細表示

ターミナルアダプター（TA）のアナログポートに接続された複数の電話機に対し、特に優先して着信させる方法はありますか。

「ダイヤルインサービス」を利用しない場合には、ターミナルアダプター（TA）の設定によっても着信順をあらかじめ固定することができます。 ターミナルアダプター（TA）の種類にもよりますが、INSメイトV-8DSUやV-7DSUなどは、優... 詳細表示

「フレッツ・テレビ」を解約するとテレビ視聴できなくなりますか。

「フレッツ・テレビ」のご解約後は、地上/BS/CSデジタル放送が視聴できなくなります。 ご解約後に地上/BS/CSデジタル放送の視聴をご希望の場合は、アンテナの設置または他社の映像サービスの契約などが必要です。 「フレッツ・テレビ... 詳細表示

プロバイダーの問い合わせ、相談窓口を教えてほしい。

「フレッツ光」に対応するプロバイダーのサービス内容や料金などの詳細につきましては、各プロバイダーのホームページにてご確認ください。 「フレッツ光」の対応プロバイダーについて詳しくはこちら 詳細表示

「セキュリティ対策ツール」は、OSを入れ替えたり、パソコンやスマートフォンを買い替えても利用できますか。

「セキュリティ対策ツール」は、OSを入れ替えたり、パソコンやスマートフォンを買い替えても、ご利用いただけます。 OSおよび状況に応じた操作案内をご用意しております。 ■セキュリティ対策ツール for Windows ・セキュリテ... 詳細表示

「フレッツ光」を利用するには、プロバイダーへの申し込みも必要ですか？

はい、別途プロバイダーへのお申し込みが必要です。 なお、「フレッツ光」をお申し込みの際に、同時にお申し込みできるプロバイダーもあります。 詳しくは 「with フレッツ」をご参照ください。 ＜参考＞ ... 詳細表示

コラボ光へ転用した場合、フレッツ光で利用していたひかり電話A(エース)の 月額利用料金に含まれる通話料金はどうなりますか。

「ひかり電話A（エース）」 の月額利用料金に含まれる通話料金は、転用後の卸「ひかり電話」へ繰り越すことはできません。 詳細表示

「フレッツ光」をmac OSで利用する場合の、インターネット接続設定がわかりません。

mac OSのインターネット接続設定については、大変お手数ですが手動で設定していただく必要があります。 mac OSのインターネット接続設定の手順については、Apple社のWebサイトなどをご確認ください。 詳細表示