よくあるご質問

ターミナルアダプター（TA）の通信速度に表示される同期/非同期とは何ですか。

ディジタル通信では情報がすべて「0」と「1」の二進数に符号化して伝送されるので、どこがデータの始まりか、データの間隔はどのくらいかといった情報を正確に相手に伝えなければ正しくデータを送れません。 この情報を相手に知らせる... 詳細表示

現在「フレッツ・テレビ」を利用していますが、「4K8K衛星放送」を視聴する場合、配線などの工事は必要ですか。

「フレッツ・テレビ」をご利用中の場合、「4K8K衛星放送」の視聴に、工事は基本的に不要です。 ※お客さまの設備状況によって、同軸ケーブルや分配器等の交換が必要になる場合があります。 「4K8K衛星放送」の視聴には対応機器が必要... 詳細表示

「フレッツ光」の「リモートサポートサービス」を申し込むにはどうしたらよいでしょうか。

「リモートサポートサービス」は、フレッツ公式サイトのリモートサポートサービスページ、またはCLUB NTT-Westの「各種お手続き・お問い合わせ」からお申し込みが可能です。 CLUB NTT-Westからは、面倒な... 詳細表示

「フレッツ 光ネクスト」とはどのようなサービスですか。

「フレッツ 光ネクスト」は、ベストエフォート型に加え、品質確保型のアプリケーションサービスも利用可能な次世代ネットワーク（ＮＧＮ）を用いた光アクセスサービスであり、弊社の主力サービスと位置づけご提供しております。 詳しく... 詳細表示

フレッツ・テレビとはどういうサービスですか。

フレッツ・テレビは、「フレッツ光」等の光ファイバーを利用して、スカパーJSAT（株）の提供する放送サービスにより、地上／BS／CSデジタル放送等が受信できるサービスです。 （一部の「コラボ光」でもご利用いただけます。） ... 詳細表示

転用承諾番号の受け取りは「フレッツ公式サイト」「CLUB NTT-Westサイト」のどちらのサイトでも手続きができますか。

はい、どちらのサイトからでもお受け取りいただけます。 転用承諾番号をお受け取りいただく場合、「CLUB NTT-West」にてお手続きいただくと一部の項目の入力を省略いただけます。 ※「CLUB NTT-West」へのログ... 詳細表示

転用承諾番号は書面で受け取ることはできますか。

いいえ、できません。 転用承諾番号は、電話によるお手続きの場合は口頭で、インターネットによるお手続きの場合は画面表示およびご入力いただいたメールアドレスへの通知によりお伝えします。 詳細表示

「CLUB NTT-West」の光ウィズ会員となる条件は何ですか。

以下2つの条件を満たす場合、光ウィズ会員となります。 【光ウィズ会員となる条件】 （1）会員規約「別表1」に定める付加サービスのうち１サービス以上を個人でＮＴＴ西日本と直接ご契約されている方 （2）メール... 詳細表示

「フレッツ・あずけ～る」だけを契約することは出来ますか。

「フレッツ・あずけ～る」のお申し込みには、「フレッツ 光クロス（一部エリア除く）」「フレッツ 光ネクスト」「フレッツ 光ライト」「フレッツ 光マイタウン ネクスト」または「コラボ光」のいずれかのご契約が必要です。 ※「フレッツ ... 詳細表示

「フレッツ 光ネクスト スーパーハイスピードタイプ 隼」のサービス名称の由来はなんですか。

お客様に覚えていただきやすく、高速をイメージしやすい愛称として隼と名付けました。「フレッツ 光ネクスト スーパーハイスピードタイプ 隼」についてくわしくはこちら 詳細表示