よくあるご質問

「フレッツ・VPN ワイド」のパスワードを連続して間違ってしまった場合、パスワードロックがかかるのでしょうか。

パスワードのロックはありません。 詳細表示

「ひかりクラウド電話for Microsoft Teams」の設定をしてもらえますか。

ＮＴＴ西日本では「ひかりクラウド電話 for Microsoft Teams」の設定代行メニューを初回のみ無料でご提供しております。 2回目以降の料金は「ひかりクラウド電話 for Microsoft Teams」の初期費用より... 詳細表示

「DoSPOT」の店舗等オーナー向けWi-Fiインターネット機能とは何ですか。

「DoSPOT」の店舗等オーナー向けWi-Fiインターネット機能とは、店舗等オーナーさまが時間制限無くWi-Fiインターネットをご利用いただける機能です。 オーナーさま専用のSSIDをご利用いただけますのでセキュリティー面も安心... 詳細表示

フレッツ・VPNワイドで拠点間／拠点－センタ間／東西間の通信速度は保証されていますか。

ベストエフォート型のサービスのため、通信速度は保証しておりません。 詳細表示

西日本にある本社が「ひかりクラウド電話for Microsoft Teams」を契約した場合、東日本にある支店から03番号で発信をすることは可能ですか。

東日本の支店においては、ＮＴＴ東日本の「ひかりクラウド電話for Microsoft Teams」をご契約いただくことで、03番号での発着信が可能となります。 ＮＴＴ西日本のサービス提供エリアはこちら ＮＴＴ東日本のサービ... 詳細表示

「ひかりクラウド電話for Microsoft Teams」を利用するために必要な初期費用を教えてください。

「フレッツ 光ネクスト」を利用中の場合における「ひかりクラウド電話 for Microsoft Teams」の初期費用は以下の通りです。 ・基本工事費 ・ネットワーク工事費 ・同番移行工事費 ・「ひかり電話オフィスA（エー... 詳細表示

「DoSPOT」提供店舗では、来店者は無料でWi-Fiが使えるのですか。

「DoSPOT」提供エリアでは、Wi-Fi対応端末の種類やご契約キャリアを問わずWi-Fiインターネットを無料でご利用いただけます。 「DoSPOT」を利用される際の条件について、詳しくはこちらをご確認ください。 ... 詳細表示

「フレッツ・VPN プライオ」の基本サービスや東西接続サービスの解約時に違約金は発生しますか。

いいえ、違約金は発生しません。 「フレッツ・VPN プライオ」の基本サービスと東西間接続サービスは最低利用期間を設定しておりませんので、違約金は発生いたしません。 詳細表示

「フレッツ・VPN プライオ」の契約可能なアクセス回線は何ですか。

契約可能なアクセス回線は以下のとおりです。 ・「フレッツ 光ネクスト」 ・一部の「コラボ光」（詳しくはこちら） なお、「フレッツ・VPN プライオ」は1つのアクセス回線に1契約のみご利用いただけます。 詳細表示

個人情報を取り扱う際に、セキュリティーの不安を感じています。セキュリティー対策について相談できる窓口やセキュリティー対策を強化できるサービスはありますか。

「オフィス安心パック」の「選べるサポート」でIT管理サポートをお申し込みいただくと、専門のスタッフがお客さまのご利用環境やご要望にあったセキュリティー対策をご提案いたします。 また、選べるサポートの「セキュリティ機能ライセンス・... 詳細表示