「フレッツ・あずけ~る」で契約しているプランの容量を超えると、自動的にプランが変更になりますか。
いいえ、自動でプラン変更はされません。 「フレッツ・あずけ~る」ではご契約容量を超えるデータは預けられず、エラーメッセージが表示されます。 また、プラン変更は「フレッツ・あずけ~る専用サイト」(※ログインが必要)にて可能です。... 詳細表示
「フレッツ・スポット」のご利用には、タブレット、スマートフォン、パソコンなどがIEEE802.11 b/g/a/n/ac/axのいずれかに準拠している必要があります。 ※一部のアクセスポイントでIEEE802.11n/ac/ax... 詳細表示
「フレッツ・あずけ~る」で利用可能なフォルダの種類を教えてください。
「フレッツ・あずけ~る」には、「マイフォルダ」「グループフォルダ」「自動バックアップフォルダ」「共有フォルダ」「スライドショーフォルダ」があり、それぞれに特長があります。 それぞれのフォルダの内容については以下のとおりです。... 詳細表示
リモートサポートサービスは、インターネットがつながらない場合でも遠隔操作は可能ですか。
インターネットに繋がらなくなった状態でもお客さまのパソコンの遠隔操作が可能な場合もあります。 詳細はリモートサポートサービスご契約者さまにお届けする「お申し込み内容のご案内」に記載のリモートサポートセンターのフリーダイヤルへお問... 詳細表示
「フレッツ・スポット」で、「セキュリティ対策ツール」の更新(アップデート)はできますか。
「フレッツ・スポット」では、更新できません。 ご契約中の「フレッツ光」回線から更新(アップデート)を行ってください。更新できない場合、さまざまな原因が考えられます。 アップデート失敗の原因確認手順について、詳しくはこちらをご確認く... 詳細表示
複数の端末でセキュリティ対策ツールを利用している場合、各シリアル番号をどの端末で利用しているのか、一覧などで確認することはできますか。
セキュリティ対策ツールのインストール時に機器のニックネームを登録されている場合は、「セキュリティ申込・設定ツール」からご確認いただけます。 「セキュリティ申込・設定ツール」を利用したご確認方法はこちら ニックネームのご... 詳細表示
「セキュリティ対策ツール」では、同じシリアル番号をパソコンやスマートフォンなど複数のOSで利用できますか。
いいえ、ご利用いただけません。 同一のシリアル番号を端末2台(2OS)以上でご利用になった場合は最後の1台(1OS)のみが有効となり、その他の端末はセキュリティーが機能しません。 パソコンやスマートフォ... 詳細表示
事業者変更する場合、NTT西日本で契約している「オプションサービス(付加サービス)」の解約手続きは必要ですか。
「コラボ光」から別の「コラボ光」へ事業者変更する場合、NTT西日本と直接契約しているオプションサービス(付加サービス)は、自動的に解約されません。 契約を継続する「オプションサービス」を変更後の光コラボレーション事業者さまが提供... 詳細表示
フレッツ・テレビは、「フレッツ光」等の光ファイバーを利用して、スカパーJSAT(株)の提供する放送サービスにより、地上/BS/CSデジタル放送等が受信できるサービスです。 (一部の「コラボ光」でもご利用いただけます。) ... 詳細表示
「フレッツ・テレビ」の利用には、各放送波に対応した対応機器/受信設備が必要です。 必要な機器について、詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示
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審査24-166【250430】