よくあるご質問

セキュリティ対策ツールの有害サイト対策機能とは、どのような機能ですか。

有害サイト対策機能とは、有害な情報を含むページへのアクセスを防止する機能です。制限したいページのホームページアドレスを登録することで、該当のページを閲覧不可にします。そのページにアクセスすると、閲覧制限されていることを通知する画面を表... 詳細表示

リモートサポートサービスのオンラインパソコン教室は、なぜ別料金なのですか。

オンラインパソコン教室(別料金)は、お客さまにじっくりとのスキルアップを図っていただくために専用のカリキュラムをご用意しているため、別料金としています。 詳細表示

「フレッツ・テレビ」で視聴が可能なチャンネルを確認したい。

「フレッツ・テレビ」はお住まいの地域により視聴可能なチャンネルが異なります。 詳しくはこちら ※「チャンネル一覧」をクリックし、お住まいの地域を選択してください。 詳細表示

「4K8K衛星放送」の視聴で、インターネットの速度は遅くなりますか。

「フレッツ・テレビ」は、インターネットの信号とは異なる波長で映像を伝送しているため、「4K8K衛星放送」を視聴してもインターネットの速度には影響しません。 詳細表示

「フレッツ・テレビ」を利用して「スカパー！」を視聴していますが、どの「4K8K衛星放送」が見れますか。

「フレッツ・テレビ」を利用した「スカパー！」で視聴できる「4K8K衛星放送」は、「スカパー！」のご契約内容によります。 スカパーJSAT（株）にお問い合わせください。 詳細表示

セキュリティ対策ツールのインストール中にウイルス検索処理から処理が止まってしまうため、インストールが完了しないのですがどうすればいいですか。

他の常駐アプリケーションソフトとの相性により、インストール時のウイルス検索処理する時間がかかることが考えられます。 この現象でインストールが正常に完了しない場合は、あらかじめ常駐しているアプリケーションを終了させた状態で、通常のセキ... 詳細表示

「フレッツ・テレビ」が対応している「4K8K衛星放送」の4K・8Kとは何ですか。

4K・8Kとは、2K（フルハイビジョン）を超える超高画質の映像をいいます。 2Kに比べて4Kは約4倍、8Kは約16倍の画素数なので、キメ細やかで、臨場感のある映像を楽しめます。 「4K8K衛星放送」の4K・8Kについて、詳しくはこ... 詳細表示

「フレッツ・テレビ」の初期費用を教えてください。

「フレッツ・テレビ」の初期費用は、ご契約状況や設置状況などお客さまのご利用環境によって異なります。 詳しくはこちら 詳細表示

パターンファイルとは何ですか。

コ ンピューターウイルスやトロイの木馬、ネットワークウイルス、スパイウェアなどの不正プログラムや迷惑メールには、それぞれ固有の特徴があります。 この特徴を「パターン」と呼びます。パターンファイルとは、これらの「パターン」を集めたデータ... 詳細表示

「セキュリティ機能見張り番」が動作していることはどのように確認できますか。

「セキュリティ機能見張り番」の動作状況は、画面右下のタスクトレイアイコンから表示されるバルーン表示にて確認できます。 タスクトレイアイコンにマウスカーソルを合わせると詳しい説明が表示されます。 ■表示例 【参考】 Q．... 詳細表示