「キャッチホン/INSキャッチホン」とはどのようなサービスですか。
通話中に第三者からの着信呼があった場合、着信通知音でお知らせするサービスです。 フックボタンを操作することにより、通話を保留して第三者と通話ができ、再びフックボタンを操作することにより、保留中の対話者と再び通話することができ... 詳細表示
「i・ナンバー」は現在利用中の「ダイヤルインサービス」から同じ電話番号で変更できますか。
同じ電話番号での変更は可能です。 ただし、異なる市内局番で「ダイヤルインサービス」を利用している場合は、交換機の仕様により、同じ電話番号での変更はできません。 詳細表示
固定電話(加入電話・INSネット)のダイヤルイン追加番号で着信した呼でも「フレックスホン」は利用できますか。
利用できます。 ただし、「フレックスホン」の契約は、契約者回線番号に対して行なわれるため、ダイヤルイン追加番号による契約はできません。 詳細表示
国内携帯電話事業者(NTTドコモ、au、ソフトバンク、楽天モバイル)の端末を海外で使用している場合は、「サンキューダイヤル0039」の対象となりますか。
国内の加入電話・INSネットから「0039」を携帯電話番号の前にダイヤルして、海外で使用されている国内の携帯電話事業者の端末への通話は可能です。 この場合、当社としては、国内のサービス提供部分について、料金を請求いたします。... 詳細表示
Bチャンネル(64kbit/s)を2本束ねて、128kbit/sの通信を行えるターミナルアダプターを利用すれば可能です(ただし、設定が必要です)。 NTT西日本の局内工事は必要ありませんので、お申し込みいただく必要はありませ... 詳細表示
お客さまが修理補償サービスをご利用いただく際にご負担いただく費用です。 修理にかかる費用(送料、部品代、工賃等を含む)の一部に充当させていただきます。 お支払いは、故障修理完了後、別途ご請求させていただきます。 ... 詳細表示
「ひかり機器保証(PCプラン)」の修理料金が補償上限金額を超える場合の費用負担はどうなりますか。
補償上限金額までは弊社負担、超過金額に関してはお客さま負担となります。 お客さまが超過金額のご負担を希望されない場合は、修理補償のご提供はいたしません。 ※「ひかり機器保証」は、2020年5月31日(日)をもちまし... 詳細表示
「ひかり機器保証」に加入してすぐに修理サービスの利用はできますか。
サービス開始日から起算して30日間に発生した故障については補償対象外となります。 サービス開始日から30日経過以降に発生した故障より対象となり、ご利用が可能となります。 ただし、故障かどうかの問診については、加入直... 詳細表示
「特殊詐欺対策サービス」について詳しく聞きたいです。問い合わせ先はありますか。
「特殊詐欺対策サービス」についてご不明点等ございましたら、下記窓口までお問い合わせください。 【NTT西日本 特殊詐欺対策サポートダイヤル】 0120-053-123 受付時間:午前9時~午後5時 土曜... 詳細表示
「ひかりクラウド電話 for Microsoft Teams」はどのような付加サービス(オプションサービス)が利用できますか。
「ひかりクラウド電話 for Microsoft Teams」では以下のオプションサービスをご利用いただけます。 「ボイスワープ」※ 「ナンバー・ディスプレイ」※ 「迷惑電話おことわりサービス」※ 「フリーアクセス... 詳細表示
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審査24-166【250430】