申し込んだ商品と異なるポイント交換商品が届いた場合、どこへ連絡すればいいですか。
申し訳ございません。異なる商品が届いた場合は、お手数ですが以下までご連絡ください。なお、ご連絡は商品到着後7日以内にお願いいたします。 <CLUB NTT-West会員サポート> 電話番号:0120-68531... 詳細表示
ポイント交換商品の機能などの詳細について問い合わせをしたいです。
ポイント交換商品の機能などの詳細については、NTT西日本でご案内することができかねます。 おそれいりますが、各メーカーのWebサイトをご参照いただくか、メーカーサポートへお問い合わせくださいますようお願いいたします。 ... 詳細表示
CLUB NTT-Westにログインしたら、別のサイトの画面が表示されました。
おそれいりますが、「CLUB NTT-West」会員ログインより改めてログインをお願いいたします。 CLUB NTT-Westをお気に入りやブックマークにご登録いただく際は、上記の会員ログイン画面をご登録くださいますようお願... 詳細表示
CLUB NTT-Westでポイント交換の申し込みをしましたが、ポイント交換受付のお知らせメールが届きません。ポイントは減っていますが、交換できているのでしょうか。
ポイント交換受付のお知らせメールが届かない場合は、CLUB NTT-Westの会員メニューより交換が完了しているかどうかをご確認いただけます。 お手数ですが、以下の手順でポイント交換履歴をご確認ください。 ... 詳細表示
翌月合算となった場合に、Myビリングの通話明細の保存期間はどうなりますか。
通話明細は、閲覧開始から2ヶ月間表示します。 なお、奇数月ご利用の通話の請求が繰り越している場合は、その月の通話明細は3ヶ月表示します。 「ひかり電話」の通話明細のみご利用の場合は3ヶ月表示します。 ... 詳細表示
海外から来られたお客さま向けに提供できるWi-Fiサービスはありますか。
はい、あります。 お客さま向けWi-Fiサービスとしてご利用いただけるサービスに「DoSPOT」と「スマート光ビジネスWi-Fi」があります。 【「DoSPOT」について】 「DoSPOT」は個人経営の店舗や施設等向けに、W... 詳細表示
「ひかり電話オフィスタイプ」では、国際電話をかける時に発信事業者は選べますか。
いいえ、お選びいただけません。 「ひかり電話オフィスタイプ」における国際電話に関しては、NTTコミュニケーションズ株式会社をご利用いただきます。 ※「ひかり電話オフィスA(エース)」「ひかり電話」もについても同様です。... 詳細表示
MyビリングのID、パスワードを忘れた場合はどうすればいいですか?
ユーザID、パスワードがご不明な場合は、再発行のお手続きが必要です。 再発行のお手続きについて詳しくはこちらをご覧ください。 なお、再発行手続きにつきましては、1週間程度のお時間をいただくことになります。ご不便をお掛け... 詳細表示
フレッツ・まとめて支払いはコラボ光へ転用した後も利用できますか。
いいえ、ご利用いただけなくなります。 詳細表示
「フレッツ・あずけ~る」に預けたデータの共有期間の設定はできますか。
はい、共有開始日と共有終了日を指定することができます。 ただし、開始日と終了日を指定しない場合、即時共有され共有期限は「なし」となります。 また、共有開始日を未来日で指定することで予約共有機能(タイムカプセル機能)が利用できま... 詳細表示
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審査24-166【250430】