CLUB NTT-Westの長期ご利用ポイントはいつまで付与されますか。
長期ご利用ポイントご提供月が2023年3月までのゴールド会員さまが対象となります。 ※長期ご利用ポイントご提供月は、お客さまのご利用期間(フレッツ光の開通月)によって付与時期が異なります。 ポイントが加算されるタイミングに... 詳細表示
NTT西日本から送付される請求書はすべてクレジットカード支払いできますか。
NTT西日本から送付される請求書は以下を除き、クレジットカード支払いが可能です。 ・公衆電話料金、専用線料金にかかる請求書 ・一括送付の請求書 ・「フレッツ・VPN ワイド」管理者一括請求の請求書 等 クレジッ... 詳細表示
「フレッツ 光ネクスト」と比較し「フレッツ 光クロス」のスループット(実行速度)は必ず向上しますか。
「フレッツ 光クロス」はベストエフォート型サービスのため、一概には申し上げられません。 お客さまの宅内環境、ご利用時のネットワーク、サーバー等の混雑状況等、様々な要因の影響を受けます。 速度改善について... 詳細表示
「フレッツ・VPN プライオ」の接続可能な契約数に制限はありますか。
1VPNグループあたり最大1,000契約※です。 ※接続可能契約数は、VPNグループに所属するアクセスサービスの回線数の合算です。 詳細表示
「フレッツ・VPN プライオ」の契約可能なアクセス回線は何ですか。
契約可能なアクセス回線は以下のとおりです。 ・「フレッツ 光ネクスト」 ・一部の「コラボ光」(詳しくはこちら) なお、「フレッツ・VPN プライオ」は1つのアクセス回線に1契約のみご利用いただけます。 詳細表示
「CLUB NTT-West」へログインする際に必要なIDです。 ※「CLUB NTT-West」以外のサービスで使用することはありません。 会員IDは基本的に「CLUB NTT-West」へご入会時にお客さまご自... 詳細表示
Myビリングを契約していますが、Web画面上に表示される内容についても翌月合算で表示されますか。
MyビリングのWeb画面では、従来同様に毎月の利用料をお知らせします。 また、繰り越しの月(奇数月:1・3・5・7・9・11月)には「ご利用料金は翌月分へ合算してご請求」である旨を画面でご案内します。 詳細表示
「DoSPOT」は1回最大15分間とありますが、途中、電波の届かない店舗外などに移動しても、時間内に戻れば残り時間も利用できますか。
一度接続が切れてしまうと、残り時間がある場合でも1回分が終了となります。 「DoSPOT-FREE」は1日に最大15分 x 4回ご利用いただけますので、接続可能回数が残っている場合は、再度接続することでそこから15分間ご利用いた... 詳細表示
クレジットカード決済を希望されるお客さまが多いのですが、小さな店舗でも簡単にクレジットカード決済を導入する方法はありますか。
はい、スマートフォンまたはタブレットをお持ちであれば、「フレッツ・スマートぺイ」をお申し込みいただくと、スマートフォンやタブレットを決済端末としてご利用になれます。「フレッツ・スマートペイ」についてはこちらをご覧ください。 詳細表示
MyビリングのID、パスワードを忘れた場合はどうすればいいですか?
ユーザID、パスワードがご不明な場合は、再発行のお手続きが必要です。 再発行のお手続きについて詳しくはこちらをご覧ください。 なお、再発行手続きにつきましては、1週間程度のお時間をいただくことになります。ご不便をお掛け... 詳細表示
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審査24-166【250430】