「フレッツ 光ネクスト」を利用中ですが、「フレッツ 光クロス」へ変更する場合、プロバイダーへの申し込みは別途必要ですか。
はい、別途プロバイダーへお申し込みが必要です。 「フレッツ 光クロス」に対応しているプロバイダーは、対応プロバイダーの検索ページをご覧ください。 詳細表示
「フレッツ 光ネクスト」を契約しています。料金を今より安くすることはできますか。
NTT西日本ではご契約内容変更のための無料相談窓口をご用意しております。 現在のご契約内容がわからない場合でも専門スタッフがお調べし、お客さまに最適なプランをご提案いたします。 プラン見直し、付加サービスのご相談窓口について、... 詳細表示
フレッツ接続ツール以外のPPPoEクライアントソフトウェア、ルーター等を使用する時に注意することはありますか。
フレッツ接続ツール以外でPPPoEクライアント機能を使用する際、MTUを1454Byte以下(MSSを1414Byte以下)に設定する必要があります。MTU、MSSを上記の値以上に設定すると閲覧できないホームページ等があります。またP... 詳細表示
「ひかり電話」の月額利用料は「フレッツ光」の月額利用料と一緒に請求させていただく合算請求となります。 お支払い方法は、「フレッツ光」のお支払方法(口座振替やクレジットカードなど)に準じます。 詳細表示
「セキュリティ対策ツール」をパソコンにインストールすると、パソコンの通信速度は遅くなりますか。
はい、通信速度が低下することがあります。 セキュリティ対策ツールは、パソコンに電源が入っている時には常に動いて(常駐)おり、定期的にチェックも行いますので、セキュリティ対策ツールをインストールしていない状態よりは若干速度は低下し... 詳細表示
固定電話(加入電話/INSネット)をダイヤル回線からプッシュ回線に変更したい。
「プッシュ回線(オプション)」をご覧いただき、「プッシュ回線を申し込む」よりお手続きをお願いします。 詳細表示
利用中の電話機から自動で携帯電話の電話番号の前に「サンキューダイヤル0039」の事業者識別番号「0039」を付与して発信する事は可能か。
お使いの電話機に「携帯通話設定機能」がある場合、あらかじめ設定しておけば、携帯電話にかける際に自動的に頭に「0039」を付与するので、押し忘れがなく便利にご利用いただけます。 なお、電話機の機種によっては設定機能がない場... 詳細表示
いいえ、やり直すことはできません。 CUTツールが使用できるのは一度限りとなります。一度閉じてしまうと、再度ご利用いただくことができませんのでご注意ください。 【切断位置について】 光ケーブルの一部、保護キャップが宅内に残り... 詳細表示
はい、可能です。利用料金は、「ひかり電話」に合算請求されます。 詳細表示
「セキュリティ対策ツール」をインストールすれば、自動的に最新のコンピューターウイルスに対応してくれますか。
「セキュリティ対策ツール」をインストール後、「フレッツ 光ネクスト」「フレッツ光 ライト」「コラボ光」等に接続のうえ「セキュリティ対策ツール」を起動すると、自動的にパターンファイルの更新を行い、コンピューターウイルス等からパソコンを守... 詳細表示
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審査24-166【250430】