コラボ光へ転用後、CLUB NTT-Westのポイントは貯まりますか。
いいえ、コラボ光ご利用者さまの会員ランクである「光ウィズ会員」では、CLUB NTT-Westのポイント付与はありません。 詳細表示
契約者ご本人さまが解約手続きをされる場合に必要な書類はありません。 契約者ご本人さま以外(代理人)からのお申し出の場合は、委任状ならびに本人性確認のための公的証明書が必要となる場合があります。 また、契約者ご本人さまと代理人の... 詳細表示
市販されているADSLモデムは、「フレッツ・ADSL」で使えないのですか。
NTT西日本では、ADSL技術に関して国際的に標準化された技術を採用していますので通信は可能と考えられますが、動作保証はしておりません 「フレッツ・ADSL」でのご利用可否についてはメーカーにご確認ください。 ※NTT西日本ではサ... 詳細表示
登録機器を処分した場合、「ひかり機器保証」はどうすれば良いのでしょうか。
登録機器を処分された場合は、必ず弊社までご連絡下さい。 新しい機器をお持ちの場合で、サービスのご利用を継続される場合は、登録機器変更手続きが必要になります。 また、解約される場合は解約手続きが必要になります。 ... 詳細表示
「フレッツ・ADSL」で利用するモデムの接続方法を教えてください。
以下の手順で接続します。 (1)MJ(モジュラージャック)~ADSLスプリッター間の接続 お客さま宅にあるMJ(モジュラージャック)とスプリッターのLINEポートを同梱の機器コードで接続します。 ※タイプ2(電話と共用し... 詳細表示
「フレッツ 光クロス」は「CLUB NTT-West」に加入できるサービスでしょうか。
はい、ご加入いただけます。 現在、「CLUB NTT-West」会員の方が、「フレッツ 光クロス」にて継続利用いただく場合、保有ポイントを引き継いでご利用いただけます。 また、「CLUB NTT-West」に新... 詳細表示
ご契約回線の「グループ割」登録状況は、以下のとおりご確認いただけます。 ■送付物 ・「開通のご案内」 ※紛失された場合は以下の電話窓口で再発行のお申し込みができます。 ■Webサイト(それぞれのサービスに登録が必要) ... 詳細表示
ひかり電話A(エース)に含まれる付加サービスを個別に全て契約してますが、月額基本料金プランは自動的に「ひかり電話A(エース)」になるのですか。
「ひかり電話A(エース)」はお申し込みが必要です。 「ひかり電話A(エース)」に含まれるオプションサービスを個別にご契約されても、月額基本料金プランは「ひかり電話A(エース)」になりません。 詳細表示
「i・ナンバー」を2番号から3番号に変更する場合、工事料金がかかりますか。
サービスの廃止・新設となることから、工事料金は有料になります。 なお、工事料金は交換機等工事費(1,100円)と基本工事費(2,200円)を合わせて3,300円です。 2023年12月1日お申し込み分より、「フレッツ光やひ... 詳細表示
お客さまIDがわからなくても、「CLUB NTT-West」にログインできますか。
ログイン時の認証方法で下記いずれかをお選びいただくと、お客さまIDが不明でもログインできます。 ■「認証コード」によるログイン 登録済みのメールアドレスが必要です。 ■「回線認証」によるログイン ご契約回線... 詳細表示
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審査24-166【250430】