「加入電話/INSネット/フレッツサービス(ひかり電話含む)」の名義変更をしたいのですが、どうすればいいですか。
名義変更には「譲渡」「承継」「改称」のお手続きがあり、それぞれ内容や必要な書類等が異なります。 名義変更について、詳しくはこちらをご確認ください。 お手続きに必要な「お客さまID/回線ID」の確認方法について、... 詳細表示
センタ回線接続サービスは、お客さまのネットワークまたはサーバー等との間で、広帯域かつ高品質なネットワークを手軽に 安価に構築することが可能なサービスです。※ベストエフォート型オプションサービスです。 センタ回線接続サービスは... 詳細表示
リモートサポートサービスは、インターネットがつながらない場合でも遠隔操作は可能ですか。
インターネットに繋がらなくなった状態でもお客さまのパソコンの遠隔操作が可能な場合もあります。 詳細はリモートサポートサービスご契約者さまにお届けする「お申し込み内容のご案内」に記載のリモートサポートセンターのフリーダイヤルへお問... 詳細表示
「フレッツ・v6オプション」のお申し込みはフレッツ公式サイトから可能です。 公式サイトからお申し込みいただく場合は、お客さまのご契約回線(フレッツ回線)からのアクセスが必要です。 「NGNサービス情報サイト」の申し込み受付ペー... 詳細表示
「コラボ光」へ転用後の故障・設定に関する問い合わせ窓口を教えてください。
ご利用中の「コラボ光」へお問い合わせください。 ※「コラボ光」が提供する機器・サービスについて、NTT西日本ではご回答ができかねます。 何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。 なお、ご利用... 詳細表示
口座振替にしている場合、金融機関の通帳にはどのような名称が記載されますか。
「NTT西日本ご利用分」と記載されていることが多いですが金融機関により記載内容が異なります。詳細はご利用の金融機関にお問い合わせ願います。 ※NTTファイナンスからNTT西日本の請求をされている場合も、同様です。 詳細表示
金融機関の口座名義を変更した場合、NTT西日本の利用料金を支払っている口座名義の変更手続きも必要ですか。
再度、口座振替のお申し込みをお願いいたします(お申し込み方法は、新しく口座振替をされる方法と同様です)。 お申し込みはこちら ※おそれいりますが、法人のお客さまはインターネットからお申し込みいただくことができません。申込書... 詳細表示
「フレッツ 光ネクスト」「フレッツ 光ライト」で提供されるホームゲートウェイ(HGW)はレンタルすることはできますか。
「ひかり電話」をご契約いただいているお客さまは、ホームゲートウェイを無償で提供しております。 「ひかり電話」をご契約されていないお客さまはレンタルが可能です。 【ホームゲートウェイ(レンタル)月額利用料】 ・標準... 詳細表示
「CLUB NTT-West」のポイントを商品に交換する方法を教えてください。
「CLUB NTT-West」のポイントは、会員メニューから商品に交換することができます。 詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示
「セキュリティ対策ツール」をパソコンにインストールすると、パソコンの通信速度は遅くなりますか。
はい、通信速度が低下することがあります。 セキュリティ対策ツールは、パソコンに電源が入っている時には常に動いて(常駐)おり、定期的にチェックも行いますので、セキュリティ対策ツールをインストールしていない状態よりは若干速度は低下し... 詳細表示
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審査24-166【250430】