プロバイダーからフレッツ光の利用料が請求されているのですが、翌月合算(隔月請求)となるのでしょうか。
いいえ、プロバイダーより請求されているものにつきましては、翌月合算(隔月請求)の対象とはなりませんが、請求の詳細につきましてはご契約されている各プロバイダーへお問い合わせください。 詳細表示
会員登録を促すメールがよく届くのですが、配信を停止してもらうことはできますか。
会員登録をお願いする内容のメールは、CLUB NTT-Westへ仮登録をされているお客さまへお送りしております。 本登録を行なっていただくと、以下のようなサービスや特典をご利用いただくことができます。 ・インタ... 詳細表示
「ひかり電話」「ひかり電話オフィスタイプ」「ひかり電話オフィスA(エース)」を契約していますが、海外の携帯電話に発信した場合の通話料はいくらですか。
海外の固定電話へかけた通話料と同じです。 通話料は国ごとに定めており、詳細は「国際通話料金表」でご確認ください 詳細表示
「ひかり電話」「ひかり電話オフィスタイプ」「ひかり電話オフィスA(エース)」を契約していますが、海外の携帯電話(国際携帯電話)に発信はできますか。
はい、発信できます。 発信方法は「010(※1)+相手国番号(※2)+相手先の携帯電話番号※」です。 ※1 国際プレフィックス(国際電話であることを示す番号) ※2 国(地域)ごとの異なる番号 <例> アメリカ... 詳細表示
「フレッツ・VPN ワイド」の「東西間接続サービス」を利用する場合は、NTT東日本での「フレッツ・VPN ワイド」の契約プランとNTT西日本での契約プランをそろえる必要はありますか。
いいえ、東西で「フレッツ・VPN ワイド」のプランを合わせる必要はありません。 ただし、NTT東日本、NTT西日本ともに、「基本プラン」と 「東西間接続サービスプラン」について同一のプランをご契約していただく必要があ... 詳細表示
「フレッツ 光クロス」のタイプは、「フレッツ 光ネクスト」同様、ファミリータイプとマンションタイプがありますか。
「フレッツ 光ネクスト」同様、ファミリータイプとマンションタイプがあります。 「フレッツ 光クロス」の概要については、「フレッツ 光クロス」サービス詳細をご覧ください。 詳細表示
お手続きに概ね1~2ヶ月お時間をいただいております。 また、登録が完了しましたらはがきでお知らせします。 詳細表示
クレジットカードによる支払いを利用していますが、今月カードを使いすぎて利用限度額を超えてしまいました。電話料金の支払いはどうなりますか。
恐れ入りますがNTT西日本ではお答えいたしかねますので、お客さまがご契約されているクレジットカード会社にご確認ください。 詳細表示
私はクレジットカードを持っていないのですが、家族のクレジットカードで支払えますか。 申し込み時の名義等の条件はありますか。
電話ご契約者、電話ご契約者の家族(配偶者、同居親族、親、子等)、電話料金のお支払者のご名義のカードでのお支払いが可能です。 ただし、必ずカードの名義人ご本人様からお申し込みいただきますようお願いいたします。 クレジ... 詳細表示
「フレッツ光」で「料金口座振替のお知らせ」を郵送で受け取っているのですが、手数料のかからないようにするにはどのような方法がありますか。
インターネットでご利用料金内訳をご確認いただける「Myビリング」(登録料無料・月額利用料無料)のご登録をお願いします。 「Myビリング」は毎月のご利用料金を確認いただく「ご利用料金のお知らせ」サービスです。 「Myビリング」でお... 詳細表示
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