「CLUB NTT-West」のパスワードを忘れた場合はどうすればいいですか。
「CLUB NTT-West」 のログインパスワードがご不明な場合は、こちらをご確認ください。 また、事前にパスワードリイマンダーを設定しておくことにより、パスワードをお忘れになった場合でも再設定することができます。 パスワー... 詳細表示
PC設置場所と,「ひかり電話」の電話機の設置場所が異なる場合、どういう工事が必要ですか。
「ひかり電話」対応機器の設置場所から、電話機まで電話ケーブルを設置いただく必要があります。工事が必要な場合はNTT西日本にて実施(有料)させていただきます。 詳細表示
フレッツ・ADSL(タイプ1)を契約している回線で、キャッチホンは利用できますか。
利用可能です。「フレッツ・ADSL」の通信形態は、電話(通話)に関する信号とインターネット接続に関する信号を周波数帯域で区分けする方法であるため影響はありません。 ※「フレッツ・ADSL」は、2023年1月31日(火)から202... 詳細表示
名義変更のお申し込みについては、Webでお手続きが可能です。 お手続きはこちらから実施ください。 以下のお客さまはWeb申し込み対象外のため、申込用紙をダウンロードのうえ、下記へご郵送ください。 ・「2回線以... 詳細表示
「ひかり電話」の「着信お知らせメール/FAXお知らせメール」の本パスワードを忘れた時はどうしたらいいですか。
着信お知らせメール/FAXお知らせメールを契約している「ひかり電話」から仮パスワード設定番号に接続し、再度仮パスワードを設定していただきます。仮パスワード発行後、サービス設定ホームページにログインし、再度本パスワードに変更していただき... 詳細表示
フレッツ・アクセスサービスの契約者回線を確認するための番号です。お客様が、コンテンツプロバイダー様が提供する「ブロードバンド映像サービス」等をご利用頂く場合に必要となる場合があります。 詳細表示
「CLUB NTT-West」のポイントで交換できる商品の確認方法を教えてください。
フレッツ公式サイトの「ポイント交換商品一覧」、または「CLUB NTT-West」会員メニュー「ポイント交換商品の検索方法」からご確認ください。 ログイン時に使用する会員ID・パスワード・お客さまID(または回線ID)をお忘れの... 詳細表示
ひかり電話の「着信お知らせメール」と「FAXお知らせメール」の仮パスワード取得はどの電話からでもできますか。
はい、着信お知らせメール/FAXお知らせメールをご契約いただいている「ひかり電話」からであれば取得は可能です。 着信お知らせメール設定方法について FAXお知らせメール設定方法について 詳細表示
セキュリティ対策ツールはmacOSやLinuxのコンピューターウイルスにも対応していますか。
LinuxOSでは「セキュリティ対策ツール」は利用できません。 なお、macOSでは、対応の「セキュリティ対策ツール」 for Macを提供しております。 詳しくは、よくあるご質問:「フレッツ 光ネクスト」のセキュリティー... 詳細表示
ドアホンの接続については、お手数ですがご利用のドアホンメーカーにお問い合わせください。 詳細表示
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審査24-166【250430】