午前9時から午後9時まで(土曜・日曜・祝日、年末年始も受付可能)です。 詳細表示
「フレッツ・VPN プライオ」と「フレッツ・VPN ワイド」の違いは何ですか。
「フレッツ・VPN プライオ」と「フレッツ・VPN ワイド」共に、閉域ネットワークに加え、回線認証等により、拠点間を高セキュアに通信が可能なVPNサービスです。 「フレッツ・VPN プライオ」と「フレッツ・VPN ワ... 詳細表示
「ひかり電話」を利用していますが、店舗にかかってきた電話をスマートフォンに転送することはできますか。
「ひかり電話」をご契約の場合は「ボイスワープ」や「スマホ利用型ビジネスフォン」を利用することで、店舗にかかってきた電話をスマートフォンへ転送することができます。 「ボイスワープ」についてはこちらを、「スマホ利用型ビジネスフォン」につ... 詳細表示
「ひかり電話」の「着信お知らせメール/FAXお知らせメール」の“仮パスワード”とは何ですか。
メール送信先アドレス等を設定するための、サービス設定ホームページに最初にアクセスする仮のパスワードです。 着信お知らせメール/FAXお知らせメールを契約している「ひかり電話」から仮パスワード設定番号に接続し、お客さまご自... 詳細表示
リモートサポートサービスのサポート対象の機器・ソフトウェア・サービスを具体的に教えてください。
「リモートサポートサービス」のサポート範囲は以下のとおりです。 ・サポート対象機器 日本国内向けに販売されたメーカー純正品を対象に、利用方法(接続・設定および操作方法)のサポートを行います。 ・サポート対象ソフトウェア 日... 詳細表示
「フレッツ光」設定CD-ROM(フレッツ簡単セットアップツール)の設定を無線接続で行うことができません。
ホームゲートウェイと「ホームゲートウェイ 無線LANカード」をご利用であれば無線で接続設定を行えますが、他社ルーターをご利用の場合は、「フレッツ光」設定CD-ROM(フレッツ簡単セットアップツール)を使用した設定ができません。 ... 詳細表示
光ウィズ会員は「CLUB NTT-West会員専用ヘルプデスク」の利用ができますか。
はい、ご利用いただけます。 CLUB NTT-West会員ランクとご利用可能な会員メニューについては下記のとおりです。 詳細表示
「ひかり電話」の付加サービスの使用・設定方法を教えてください。
「ひかり電話」の付加サービス(オプションサービス)の使用・設定方法については、こちらをご確認ください。 ※「ひかり電話」のご利用には、「フレッツ光」または一部の「コラボ光」のいずれかのご契約、料金が必要です。 詳細表示
親子電話やホームテレフォン、ビジネスフォンでも「フレッツ・ADSL」タイプ1(電話と共用するタイプ)を利用することはできますか。
ご利用は可能ですが、別途配線工事が必要となる場合があります。 ※「フレッツ・ADSL」は、2023年1月31日(火)から2026年1月31日(土)にかけて、段階的にサービス提供を終了いたします。詳しくはニュースリリースをご確認ください。 詳細表示
「フレッツ・スポット」で利用可能な端末は、IEEE802.11 b/g/a/n/ac/axのいずれかに準拠しているWi-Fi対応機器です。 一部のアクセスポイントでIEEE802.11n/ac/axに対応していない場合があります。 ... 詳細表示
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審査24-166【250430】