「CLUB NTT-West」に入会しているのに、ポイントが貯まりません。
「CLUB NTT-West」のポイントには「ウェルカムポイント」、「長期ご利用ポイント」の2種類があります。 「CLUB NTT-West」入会完了後に提供する「ウェルカムポイント」は以下の時期をもって... 詳細表示
光ウィズ会員の入会条件を満たさなくなった場合は、「CLUB NTT-West」を自動退会となりますか。
光ウィズ会員の方が「CLUB NTT-West」を自動退会となる場合については以下のとおりです。 1)「コラボ光」を解約された場合 2)「あずけ~る」や「フレッツ・スポット」(※1)などの対象付加サービス(詳しくはこちら)... 詳細表示
「ひかり電話ネクスト」の新規お申し込みはお電話で承っております。 下記窓口までお問い合わせください。 【フレッツサービス お問い合わせ窓口】 0120-116116 受付時間:午前9時~午後5時 土曜・日曜・祝日も受... 詳細表示
登録機器を処分した場合、「ひかり機器保証」はどうすれば良いのでしょうか。
登録機器を処分された場合は、必ず弊社までご連絡下さい。 新しい機器をお持ちの場合で、サービスのご利用を継続される場合は、登録機器変更手続きが必要になります。 また、解約される場合は解約手続きが必要になります。 ... 詳細表示
IPアドレスはNTT西日本とプロバイダーのどちらが付与するのですか。
IPアドレスはご契約のプロバイダーから付与されます。 詳細表示
ブラウザーの暗号化通信の設定をTLS1.2以上へ変更していただく必要があります。 「CLUB NTT-West」では、「ご契約回線からログイン」機能を利用してログインする場合や、デジタルコード商品をポイント交換する際に回線認... 詳細表示
「フレッツ 光ネクスト」の「スーパーハイスピードタイプ 隼」を契約したのですが、通信速度が上がりません。通信速度を改善するにはどうすればいいですか。
「通信速度の改善ポイント」にご確認いただきたいポイントを記載しております。 お客さまの端末や、接続環境、回線接続状況についてご確認をお願いいたします。 詳細表示
「電子取扱説明書」からご利用の電話機の取り扱い説明書をダウンロードしてご確認いただくか、販売担当者、または下記窓口までお問い合わせください。 【NTT製電話機に関するお問い合わせ】 ■電話窓口 0120-24... 詳細表示
固定電話(加入電話・INSネット)の電話回線数が増え過ぎたので集約化を図るのによい方法がありますか。
「INSネット64」なら1回線で、加入電話2回線分の利用ができるので、電話回線なら回線数を半分に集約できます。 ※集約された加入電話は、利用休止/撤去等の手続きが必要です。 「代表取扱サービス」や「ダイヤルインサー... 詳細表示
固定電話(加入電話・INSネット)の代表回線で複数の「ボイスワープ/INSボイスワープ」を利用する場合、一括して制御できますか。
代表回線の親番号から続けて順番に「ボイスワープ/INSボイスワープ」を契約している場合にのみ、一括して制御することができます。 また、一括して制御できるのは転送の開始/停止のみで、代表親番号から操作します。 そ... 詳細表示
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審査24-166【250430】