「フレッツ 光ネクスト スーパーハイスピードタイプ 隼」のエリア展開の考え方とそのスケジュールについて教えてほしい。
「フレッツ 光ネクスト ファミリー・スーパーハイスピードタイプ 隼」については、「フレッツ 光ネクスト ファミリータイプ」の提供エリアと同一となります。 「フレッツ 光ネクスト マンション・スーパーハイスピードタイプ 隼」につい... 詳細表示
「フレッツ・スポット」のご利用には、タブレット、スマートフォン、パソコンなどがIEEE802.11 b/g/a/n/ac/axのいずれかに準拠している必要があります。 ※一部のアクセスポイントでIEEE802.11n/ac/ax... 詳細表示
セキュリティ対策ツールはノートパソコンで外出先でも利用可能ですか。
可能ですが、パターンファイルの更新が外出先ではできないため、最新のコンピューターウイルスには対応できない場合があります。これは、「フレッツ光」に接続された環境内でのみパターンファイルの更新が行われるので、外出先だと更新が出来ないという... 詳細表示
現在「固定電話」(加入電話・INSネット)を利用しているが、自宅の建て替え等で仮住居に転居し、後日元の住所に戻る場合に必要な手続きを知りたい。
一時的に仮住居へ転居する場合の手続きは、仮住居で「固定電話」(加入電話・INSネット)をご利用になるかで異なります。 ■仮住居で電話を利用する場合 仮住居への転居、住居から元の住居への転居の2度「移転のお手続き」が必要です。 ■... 詳細表示
「固定電話」(加入電話・INSネット)を利用していますが、引越しを予定しております。移転工事はどのくらいの時間がかかりますか。
お客さま宅へ訪問する工事の場合は、お取り付けする場所の電話設備の状況等により異なり、概ね30分~1時間30分程度です。 (弊社の工事担当者がお伺いし、モジュラージャック迄の試験等を実施) 訪問しない場合は、ご希... 詳細表示
私はクレジットカードを持っていないのですが、家族のクレジットカードで支払えますか。 申し込み時の名義等の条件はありますか。
電話ご契約者、電話ご契約者の家族(配偶者、同居親族、親、子等)、電話料金のお支払者のご名義のカードでのお支払いが可能です。 ただし、必ずカードの名義人ご本人様からお申し込みいただきますようお願いいたします。 クレジ... 詳細表示
現在の提供エリアは、 「フレッツ 光クロス」サービス提供エリアもしくは「フレッツ光提供エリア確認・お申し込み」にてご確認いただけます。 なお、サービス提供エリアのすべての住所でのサービス提供を保証するものではございません。... 詳細表示
複数の端末でセキュリティ対策ツールを利用している場合、各シリアル番号をどの端末で利用しているのか、一覧などで確認することはできますか。
セキュリティ対策ツールのインストール時に機器のニックネームを登録されている場合は、「セキュリティ申込・設定ツール」からご確認いただけます。 「セキュリティ申込・設定ツール」を利用したご確認方法はこちら ニックネームのご... 詳細表示
「ひかり電話」を契約しています。1階の店舗と2階の自宅で電話番号を使い分け、同時に通話できるようにしたいのですが、どのような方法がありますか。
「複数チャネル」をお申し込みいただくと、「ひかり電話」1契約で、最大2つの同時発着信が可能となります。 これにより、1つの電話機が通話中でも、もう1つの電話機やFAX(※)があれば同時に通話や通信を行なうことができます。 「複... 詳細表示
「コラボ光」へ転用した場合、「グループ割」はどうなりますか。
「コラボ光」へ転用された場合、「グループ割」は解約となります。 主回線のお客さまが「コラボ光」へ転用される場合は、副回線のお客さまの「グループ割」も解約となります。 副回線のお客さまが「コラボ光」へ転用される場合や、グループに... 詳細表示
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審査24-166【250430】