CLUB NTT-Westのポイントを他社ポイントへの移行はできませんか。
CLUB NTT-Westのポイントを他社が提供するポイントサービスに移行することはできません。 詳細表示
ホームゲートウェイでWi-Fiを利用するために必要なSSID(ネットワーク名)と暗号化キー(Wi-Fiパスワード)はどこで確認できますか。
ホームゲートウェイでWi-Fiを利用するために必要なSSID(ネットワーク名)と暗号化キー(Wi-Fiパスワード)は、ホームゲートウェイ本体側面のラベルに記載されています。 ■ホームゲートウェイ400番台・500番台・600... 詳細表示
「フレッツ光」でレンタルしているホームゲートウェイを交換したい。
ホームゲートウェイの交換をご希望の場合、ご利用のホームゲートウェイの型番により費用が発生します。 ホームゲートウェイの交換費用について、詳しくはこちらをご確認ください。 なお、交換により設置形態が変更となる場合がございます。 ... 詳細表示
傾いた電柱や垂れ下がった電線などを発見した場合、どこに連絡をすればいいですか。
NTT西日本では、日々点検・改善を行い、設備の安全に努めておりますが、交通事故や台風など不測の事態も想定されます。 このような設備を発見されましたら、お手数ですが以下までご連絡をお願いいたします。 ■不安全設備WEB受付 詳細表示
「固定電話」の現在の契約内容は、以下よりご確認いただけます。 ■「マイページ」 【WEB窓口】 「固定電話(加入電話・INSネット)」に関するお問い合わせはこちらをご確認ください。 詳細表示
ホームゲートウェイ(HGW)にログインしたいのですが、IDとパスワードがわかりません。
ホームゲートウェイ設定画面へログインする際のIDとパスワードは以下の通りです。 【ID】 user ※半角英小文字でご入力ください。 【パスワード】 ホームゲートウェイの初期設定時にお決めいただい... 詳細表示
「フレッツ光」のご解約にあたり原状復帰(宅内の光コンセントや配線の撤去)をご希望の場合、またはご解約済みの残置線や光コンセントなどの撤去をご希望の場合は、以下の窓口よりお問い合わせください。 ご解約前の場合はWEB窓口、ご解約後の場... 詳細表示
「フレッツ・テレビ」が映らなくなりました。どうすれば良いですか。
おそれいりますが、不具合の原因を切り分ける必要があります。 フレッツ・テレビのみ視聴できない場合の対処方法はこちら また、フレッツ・テレビ以外のインターネットやひかり電話の利用が可能かどうかをご確認くだ... 詳細表示
「お客さまID」「アクセスキー」は、以下のとおりご確認いただけます。 ※「お客さま番号」と「お客さまID」は異なります。 【お客さまID】 CAF**********(CAF+数字10桁) 【アクセスキー】 英数字8... 詳細表示
「ナンバー・ディスプレイ」を契約したのに、電話機のディスプレイに番号が表示されません。
「ひかり電話」「ひかり電話ネクスト」の「ナンバー・ディスプレイ」、あるいは「固定電話」の「ナンバー・ディスプレイ」を利用するには、「ナンバー・ディスプレイ」のご契約および「ナンバー・ディスプレイ」対応の電話機が必要です。 電話機のデ... 詳細表示
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審査24-166【250430】