「INSネット」をご利用いただくためには、お客さま宅内の通信機器とNTTネットワークを結ぶための伝送上のインタフェース(同期、給電、2線式←→4線式伝送変換、過電圧保護等)をとる装置が必要となります。 これがDSUの機能... 詳細表示
「固定電話」(加入電話・INSネット)の新規お申し込みを予定していますが、工事に立会いは必要なのでしょうか。
お客さま宅への訪問が不要な工事(NTT西日本局内工事)の場合は、立会いの必要はありません。 お客さま宅へ訪問が必要な工事の場合は立会いが必要です。 工事担当者がお伺いする電話開通工事の場合は、お客さまの開通希望... 詳細表示
「固定電話」(加入電話・INSネット)を利用していますが、引越しを予定しております。移転工事はどのくらいの時間がかかりますか。
お客さま宅へ訪問する工事の場合は、お取り付けする場所の電話設備の状況等により異なり、概ね30分~1時間30分程度です。 (弊社の工事担当者がお伺いし、モジュラージャック迄の試験等を実施) 訪問しない場合は、ご希... 詳細表示
「フレッツ・VPN プライオ」とはどのような特徴がありますか。
「フレッツ・VPN プライオ」は、IPv6アドレスによるダイレクトな通信を実現することで、遅延の発生しにくい安定したプライベートネットワークの構築が可能となります。 「フレッツ・VPN プライオ」と専用ルーターでもあ... 詳細表示
「コラボ光」から別の「コラボ光」へ「事業者変更」する場合、NTT西日本と直接契約しているオプションサービスは自動的に解約されますか。
「コラボ光」から別の「コラボ光」へ「事業者変更」する場合、NTT西日本と直接契約しているオプションサービス(付加サービス)は、自動的に解約されません。 契約を継続するオプションサービスを変更後の光コラボレーション事業者さまが提供... 詳細表示
コラボ光への転用承諾番号の受け取りと同時にフレッツ光の付加サービスの解約の申し込みはできますか。
いいえ、できません。 付加サービスの解約のお手続き中は、転用承諾番号のお受け取りができませんので、解約のお手続きが完了したのちに、転用承諾番号受け取りをお申し込みください。 詳細表示
「セキュリティ対策ツール」は他のセキュリティーソフトやファイアウォール製品と同時に利用できますか。
他のセキュリティーソフトやファイアウォール製品とは、同時に利用することができません。 「セキュリティ対策ツール」をインストール前に、他のセキュリティーソフトやファイアウォール製品をアンインストールしてください。 もし同... 詳細表示
「フレッツ 光ネクスト」または「フレッツ 光クロス」を新たに契約した場合、宅内には何台の機器が設置されますか。
「フレッツ光」新規お申し込み時に「ひかり電話」をお申し込みになるかどうかと、配線方式で設置台数が決まります。 【「ひかり電話」を申し込まない場合】 ■ファミリータイプ/マンションタイプ(ひかり配線方式) 回線終端装置(「O... 詳細表示
「フレッツ・スポット」月額利用料などの支払い方法はどのようになりますか。
「フレッツ・スポット」月額利用料は、ご契約のフレッツ回線の月額利用料と合わせて請求いたします。 なお、工事費についても同様です。 ※「フレッツ・スポット」は2017年5月31日をもちまして新規お申し込み受付を終了いたしました。... 詳細表示
「フレッツ・テレビ」の利用には、各放送波に対応した対応機器/受信設備が必要です。 必要な機器について、詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示
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審査24-166【250430】